×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • Netia Szybki Internet
  • /
  • 6

Opinie o Netia Szybki Internet

Internet Netia Szybki Internet opinie
Cena
2.57
Cena/Jakość
2
Niezawodność
2.12
Obsługa klienta
2.01
Oferta
4
Parametry
2.26

Średnia ocen

2.49

w skali od 1 do 5.

 

~elk11 / 2013-07-02

jest do niczego Niema takiego tygodnia azeby sie nie psuło Czyli bardzo czesto zrywa połaczenie Mam tez razem telefon ktory tez jak internet nie dziala Wiec nie dzwonie do neti z komorki bo to drogo kosztuje Kiedys dzwonilem to wiem Proponowali mi tez tv O to wtedy bym niemiał nawet co oglądać w tv Ale do konca umowy jakos sie wytrzymaWadybardzo czesto zrywa lacza
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

bardzo czesto zrywa lacza

Extra informacje

~kokos / 2013-07-02

serdecznie odradzam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

nachalny, arogancki marketing bezposredni

Extra informacje

2 lat , nie pamiętam

~posiadacz / 2013-06-28

jak działa to może być, jak przestaje to zaczynają się schody. Jakiś miesiąc temu popsuł się ruter. Dostarczenie nowego trwało prawie tydzień, a miało być jakieś 2 dni jak zapewniali. tydzień temu popsuło się ponownie. Awaria którą zgłaszałem w piątek 21 wcale nie odnotowana. W sobotę kiedy dzwoniłem do konsultantów usłyszałem że nie ma żadnego zgłoszenia awarii więc je przyjęli (naprawa do 48 godzin). W poniedziałek nie zrobione więc wieczorem telefon, pan na inforlinii że 90% awarii naprawiają w tym czasie, wykazuje zdziwienie, że nikt się nie kontaktował, wiec zrobi ponaglenie. We wtorek nie działa więc telefon do konsultantów a ci że mają w systemie, że przecież się ze mną kontaktowali w poniedziałek, na prośbę o połączenie z przełożonym, że nie mogą, po chwili, że zrobił adnotacje o kontakt ze nmą ze strony opiekuna zgłoszenia ale do przełożonego nie przełączy bo ten rozmawia a jak powiedziałem, że zaczekam to usłyszałem, że on nie może mnie trzymać na linii i ma zgodę na rozłączenie (czyją?) i rozłączył. W środę zero kontaktu ze strony netii, internet nie działa, więć wieczorem telefon. Pan konsultant, że trwają prace, że do jutra zrobią, na pytanie dlaczego nie skpontaktował się opiekun zgłoszenia - bo nie ma takiego opiekuna zgłoszenia. Na pytanie co zostało zrobine w sprawie awarii - nic, bo dopiero zostało to zgłoszone technikom. W czwartek internet nie działa, konsultant informuje, że tachnicy pracują. Na pytanie dlaczego nie zostało naprawione w ciągu 48 godzin jak zapewniali usłyszałem, że przecież technicy nie pracują soboty i niedziele więc nie mogli tego zrobić. Na pytanie dlaczego nik się ze mną nie kontaktował z firmy mimo mojej prośby usłyszałem, że widocznie nikt nie widział potrzeby. Prośba o połączenie z przełożonym - nie ma takiej możliwości. Po tygodniu od zgłoszenia nie działa i nie zanosi się żeby działał bo za chwilę jest sobota i niedziela a jak już wiem w tym czasie technicy nie pracują
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

takie ja u innych

Wady

jak się popsuło, to masz problem, zrobimy jak się nam uda i kiedy będziemy chcieli

Extra informacje

~netia_nigdy_wiecej / 2013-06-27

odp. email z 26:Dzień dobry Panu, dziękuję za kontakt z Netią.W odpowiedzi na Pana zgłoszenie informuję, że zleciłem udostępnienie nagrania. Rozmowa będzie udostępniona w ciągu 14 dni od rejestracji zlecenia na stronie www.netiaonline.pl.odp. z 27-06Szanowny Panie, dziękuję za kontakt z Netią.W związku ze zlecenim na odsłuch rozmowy z dnia 10 stycznia 2013 informuję, że niestety nie ma możliwości udostępnienia jej zapisu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

zadne

Wady

teraz juz wszystkie

Extra informacje

6 lat ~50 zl/mc

~netia_nigdy_wiecej / 2013-06-27

zachecili mnie kosztami - na laczach tpsa mialem nie ponosic oplaty za utrzymanie lacza. po kilkudziesieciu miesiacach (4 m-ce po podpisaniu nowej umowy) dopatrzyli sie jednak, ze to CYTAT: blad systemu i musze ponosic dodatkowa oplate. zadnego ostrzezenia przy podpisaniu nowej umowy... ani nawet sory...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

kiedys cena i chyba troska o klienta - teraz to przeszlosci

Wady

traktowanie klienta, cena, elastycznosc, ZMIANA warunkow w TRAKCIE TRWANIA UMOWY

Extra informacje

6 lat ~50 zl/mc

~Szymon / 2013-06-24

Czekam na podłączenie internetu od 17.05 a mamy koniec czerwca.Dziesiątki tel do konsultantów- a to problem z wydrukiem umowy a to z czasem techników...być może podłączą mi internet do 17.07 ale nikt nie daje gwarancji!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

~finka / 2013-06-24

Porażka, zerwałam umowę mimo kary. Notoryczne problemy, zrywanie internetu kilka razy dziennie, żadnej pomocy na infolinii, za każdym razem rozmawiasz z inną osobą, która nic nie może. Ostatnio zgłosiłam brak netu w poniedziałek, mimo miliona ponagleń do technika sprawa trafiła w piątek, zjawił się w poniedziałek( po tygodniu!!) Wyobrażacie sobie firmę bez netu przez tydzień?? Na koniec okazało się że oczywiście była to moja wina i nawet reklamacji nie będzie mimo, że nie doczekałam się żadnej konkretnej informacji na czym by ów problem miał polegac . NIGDY NIE PODPISUJCIE UMOWY Z NETIĄ !!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

brak przepustowości sieci, podłączanie wielokrotnie więcej odbiorców niż sieć ma możliwości

Extra informacje

4 lata

~Orzesznik / 2013-06-23

Problemy w trakcie umowy z Netią to pryszcz w porównaniu z zerwaniem tej umowy. W trakcie nawet kradzież kabla Netii opisywana w gazetach nie był przyczyną reklamacji. A przy rozstaniu dopiero się zaczęło : manipulacja rozmowami, jedne nie można odtworzyć ale się na nie powołują , drugie wymuszają reakcje dzięki kłamstwom , pisma zaprzeczające sobie nawzajem, wystawianie faktur z coraz to lepszymi błędami, korekty tych faktur, wystawianie not obciążeniowych za zerwanie umowy, wycofywanie tych not i twierdzenie że zerwania nie było. Dwa miesiące po wysłaniu do nich pisma rozwiązującego umowę niczego nie jestem pewny. Najlepiej byłoby się skrzyknąć i wystąpić z pozwem zbiorowym przeciw tej firmie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Zero

Wady

Dodam jeszcze mały kwiatek : prędkość przesyłu do XXX. Świetna ściema - nawet 0,001 będzie do XXX i nie ma powodu do reklamacji

Extra informacje

3 lata .2 po 110 pln a póżniej miało być po 90 / promocja/ a było 105

~rozgoryczonyklyent / 2013-06-21

Firma tragedia. Oszukuja na czym sie da, a ich pracownicy na infolini niekompetentnii. Dzwonisz, oni sie zgadzaja, wystawiaja zlecenie ktorego nie sa wstanie zrealizowac bo im sie nie oplaca, ale biora wszystko. JEZELI KTOS MA PAKIET INTERNET 20MB PLUS TELEFON NA LINII NETII TO MOZE ODRAZU ZAPOMNIEC O PODNIESIENIU PRZESYLO LACZA DO 50MB CHOCIARZ W SKANTERKU MA TAKA MOZLIWOSC. NETII SIE NIE OPLACA, ALE JAK DOKUPIECIE TV GDZIE ZMIENIA SIE TELEFON Z NIELIMITOWANYCH ROZMOW NA 200MIN DO WSZYSTKICH TO SIE OPLACA I PRZEJSCIE NA NIZSZY ABONAMENT. PARANOJA. MOZE POJDE DO RZECZNIKA PRAW KONSUMENTA BO NIE ZNALAZLEM W REGULAMINIE TAKIEGO WPISU ZE SIE NIE NALEZY WIEKSZY TRANSFER.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

JEDNA, TROCHU TANIEJ OD KONKURENCJI

Wady

KONKURENCJA JEST LEPSZA JAKOSCIOWO!!! WIELE INNYCH WAD ZA MALO MIEJSCA DO OPISANIA!!

Extra informacje

3 lata w netii, z poczatku internet teraz telefon plus itnernet za 106zł

~UWAGA-NA-NETIE / 2013-06-19

Netia to manipulanci, ich nowa promocja "Foton" to kolejna ściema, ktoś pomyślał by że "foton internet z prędkością światła" to jakaś nowa technologia internetu, nic bardziej mylnego to kolejne ich G***O tylko pod inną nazwą.NIE POLECAM NETIE!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

za długo

~Jacek / 2013-06-13

Usterka- nazwa która oddaje profil działalności firmy. Nieustające zrywanie internetu, wymiana routera, dziesiątki zgłoszeń na infolinii i .... nic. Teraz nie można się dodzwonić na infolinię więc będą mieli mniej zgłoszeń ale czekając w kolejce do konsultanta płacicie za połączenie. To jest deal.Nie dajcie się robić w ... misia.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Lubię Kota

Wady

gdyby działało to wiedziałbym jakie ma wady ....

Extra informacje

za długo, za drogo

~remioslaw / 2013-06-13

Nie polecam Netii. Wziąłem w promocji iternet, telefon i telewizję, najpierw wysłano mi zepsuty dekoder, później przy podłączaniu nowego dowiedziałem się, że do podłączenia kilku telewizorów będzie dodatkowa opłata abonamentowa, oczywiście sprzedawca na infolinii zataił to ale przez problemy z dostarczeniem mi sprzętu było już dawo po 10 dniowym okresie, w którym mógłbym zrezygnować. Wysłałęm reklamację, na infolini ajpierw powiedziano mi, ze mogę zrezygnować z nowego pakietu, a po przywróceniu starego mogę wybrać sobie nowy. Oczywiście kolejny konsultant wprowadził mnie w błąd bo później dostałem wiadomość, że nie można wprowadzać żadnych zmian, że stara umowa teraz obowiązuje na 2 lata, a za zrezygnowania z nowego pakietu mam zapłacić karę prawie 200zł, oczywiście reklamacja została rozpatrzona negatywnie. Każdy na infolinii mówi co inego i ogólnie panuje w firmie jeden wielki burdel, a klienta kara się chyba już za samą chęć rozmowy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25

~netek / 2013-06-12

Nigdy ale to NIGDY netii
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75

~valdec / 2013-06-12

Jest dramat! Przeszedłem 3 lat temu z TP do neti - różnica żadna. Było względnie - ani cena ani prędkość nie rzuca na kolana. Kilka dni temu zgłosiłem usterkę przez konsultanta - 30 minut czekania, oczywiście na mój koszt. Usterka rutera - zmieniłem mój router na ten od neti - i nic. Po trzech dniach braku dostępu do sieci zadzwoniła do mnie radosna ankieter z pytaniem czy jestem zadowolony? Dostałem piany! Po kolejnych telefonach pojawił się skunks z działu naprawy - stwierdził, że poprzednie gniazdo jest be - założył nowy ruter w korytarzu i nic. Jest uszkodzony. Mam dzwonić i zgłosić kolejną usterkę. Zapytałem kto zapłaci mi za 5 dotychczasowych dni barku dostępu i kolejne 4? oczekiwania na nawy router -pan dalej się spocił ale nie potrafił odpowiedzieć. Jeśli chcesz mieć ponad tygodniowe przerwy w dostawie netu, jeśli chcesz mieć kontakt za Twoje pieniądze z półanalfabetą z biura obsługi i niby fachowcami z biura napraw to gorąco polecam! Tak na marginesie to w tym kraju religijnych parad, alkoholowych dysput pod sklep z piwem przy nastawieniu, że trzeba oszwabić klienta bez inwestowania w usługę - zatrudnienie do reklamy aktora to nie inwestowanie w produkt - to chyba nikt inny nie ma nic lepszego - to jest polski standard
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~roman Rosciszewski / 2013-06-11

kompletne dno
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

bezmiar głupoty

Extra informacje

2lata

~wojski7 / 2013-06-07

Jest to sprzęt który pracuje jak sam chce albo łącza mają beznadziejne.NETIA nic sobie nie robi z tej sytuacji i wysyła ciągle swoich łapaczy frajerów aby tylko zdobyć następną duszyczkę i wydusić abonament nie dając w zamian usług zgodnie z umową.W przypadku problemów otrzymujemy bardzo uprzejme odpowiedzi od bardzo uprzejmych konsultantów i trwa to w nieskończoność albo po tygodniu oczekiwań na obiecane służby techniczne automatycznie zamykają zgłoszenie.Być może tak jest tylko w moim przypadku ale ostrzegam to jest prawda.Nie daj się złapać.!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

???

Wady

niestabilnoś, często się wyłacza

Extra informacje

7 miesięcy - 141.11 zł a teraz 163,38

~andy / 2013-06-04

Jakość internetu nie zależy od loga na fakturze tylko od technologi i odległości od centrali. Zamawianie usług na hybił ttrafi w internecie skutkuje niezrozumieniem ofery. Zanim zamwisz skontaktuj sie z regionalnynm handlowcem ,który sprawdzi rzeczywiste możliwości łącza przed podpisaniem umowy
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

cena

Wady

zasięg

Extra informacje

6lat

~yogurtt / 2013-05-25

Netia...lepiej zamknijcie tą firmę. Podpisałem umowę do 8mb, a dobrze jest jak 5 mb jest...scieme walą jak cholera. Może przebolałbym to, gdyby nie fakt, ze tracę połączenie co 5-10 minut. Nic nie obejrzysz, niczego nie sciągniesz. Największy szajs. Nawet dawna neostrada, którą posiadałem nie miała takich wad.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

są jakieś?

Wady

za dużo by wymieniać

Extra informacje

bedzie ze 4 lata

~Netia_kilka_lat_do_tyłu / 2013-05-25

Byłem 8 lat z netią, niestety byłem zmuszony zrezygnować z usług dostępu do internetu, brak oferty szybszej niż obecna czyli 8mb za 55,90 spowodował przejście do innego operatora, konkrecja wygrała, obecnie mam 60mb za 59 zł Dziękuje i oby tak dalej netio nie inwestujcie bo co po? klienci uciekną do konkurencji, nikt nie będzie płacić więcej za mniej.Ludzie nie dajcie się robić w wała, jak macie możliwość to przechodźcie np, do sieci kablowej tam to chociaż jest jakaś przyszłość, nie to co w netii.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

8 lat

~nnn / 2013-05-24

Prędkość internetu stabilna (bardzo często w okolicach 16 Mbitps), ping 20-30ms, ale Netia kompletnie nie radzi sobie z obsługą YouTube. Filmy wolno się ładują, zacinają. Denerwuje mnie to tym bardziej, że chwalili się najlepszymi farmami Google, a więc najszybszym dostępem do YouTube.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50

~Autumn81702 / 2013-05-23

Witam. Jestem jednym z niezadowolonych klientów tej ŻAŁOSNEJ spółki! Opiszę, co mi się nie podoba.Po pierwsze: chaos na infolinii.Kiedyś, nie pamiętam kiedy bo szmat czasu minął, zgłaszałem problem i konsultant powiedział, że zamiast 16 Mb/s powinno iść ok. 20 Mb/s - co w przeliczeniu na MB daje 2,5 MB/s). Niedawno się dowiedziałem że u nas na łączu prędkość maksymalna to 3,5 Mb/s. Wczoraj w nocy pobierałem plik 218 MB i prędkość pobierania wynosiła... 1,1 MB/s! No to jak to w końcu jest, pytam się szczerze?Po drugie: brak wywiązywania się z umowy.Jak już wspomniałem wyżej, umowa do 20 Mb/s. Prędkość średnia (speedtest) to 3,80 Mb/s. Gdyby internet szedł na kablach Netii, to może by było szybciej, tymczasem jednak internet idzie na kablach telekomuny, toteż prędkość taka wolna.Nasuwa się jednak pytanie: skoro w starym mieszkaniu internet też szedł na kablach TP, i z umową do 16 Mb/s po wymianie jakiegoś scalaka w centrali (swoją drogą, też po którymś z kilkudziesięciu telefonów ktoś mądrzejszy zarządził wymianę scalaka w centrali) prędkość internetu wynosiła ~15 do ~16 Mb/s - to czy nie można by było wymienić scalaka również teraz? W czym byłby problem? W starym mieszkaniu wymiana pomogła, może teraz też by pomogło?Obejrzenie filmu na YT w HD 720p jest czasem niemożliwe, o 1080p nie ma mowy! YouTube automatycznie przełącza się z rozdzielczości 360p na 240p lub nawet 144p, co potrafi sfrustrować!Po trzecie: problemy z internetem.Kiedy zamiast wczytania się strony internetowej wyskakuje "sprawdzanie połączenia z internetem" (Netia Spot), to aż ma się ochotę tak walnąć w ten router żeby się rozwalił! Dodatkowo autodiagnostyka zawodzi:a) "niepodłączony kabel telefoniczny" - gdyby nie był podłączony, to internet by nie działał. Samoistne odłączenie się kabla jest praktycznie niemożliwe.b) "połączenie z internetem nie jest nawiązane" - skoro tak rzekomo jest, to dlaczego wcześniej działał?Później nagle internet wraca.Podsumowując: Netii NIE POLECAM nikomu! Nawet śmiertelnemu wrogowi! Nie wywiązują się z umowy, internet zawodzi. To, co wyprawia Netia, to jedna wielka KPINA! Najwyraźniej będziemy zmuszeni pożegnać się z Netią, wysyłając prośbę o rozwiązanie umowy na miesiąc przed jej zakończeniem. Przykre, ale prawdziwe.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Rzadko się zdarza, że prędkość pobierania to 1,1 MB/s.

Wady

Opisałem w opinii.

Extra informacje

3 lata.

~slawo09 / 2013-05-22

Omijajcie tych oszustów. Od dłuższego czasu nie mogę doprosić się o wywiązanie się netii z warunków umowy tzn podwyższenia prędkości internetu. Mimo licznych kontaktów z pracownikami tej "firmy" nadal sprawa zostaje niezałatwiona. Nie liczcie na to, że po podpisaniu umowy ktoś Wami będzie się interesował w razie problemów. Reasumując:-zero kompetencji-olewnictwo TOTALNE-ignorancja i wszytko co złeposzukajcie na spokojnie innego dostawcy a zaoszczędzicie pieniędzy i stresu ...pozdrawiam
Cena
Niezawodność
Parametry
1.00
Zalety

wątpliwe a jesli są to sladowe

Wady

obsługa klienta............żadna

Extra informacje

za długo (2 lata)

~Sheti / 2013-05-21

Oszukańcza firma, która kantuje ludzi i ma burdel w papierach! Panowie przyszli do mnie mówiąc, że muszę podpisać z nimi umowę, bo wykupili okablowanie na osiedlu i nic nie będzie działać, jeśli tego nie zrobię. Powpisywał mi do umowy rzeczy, o których w ogóle nie było mowy podczas rozmowy. Umowę wymówiłam w przeciągu 10 dni ,bo miałam do tego prawo, a oni wysłali do mnie paczkę z urządzeniami... z nikim nie można było się porozumieć na infolinii, bo oczywiście nikt nic nie wie. Oddałam paczkę kurierowi, który wcale nie był zdziwiony, bo powiedział, że często z netią mu się coś takiego zdarza. Co więcej! dostałam pismo, że mam zapłacić 800 zł odszkodowania za niezwrócenie sprzętu, którego nie mam. Jedne wielkie oszukaństwo!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~miroslawd / 2013-05-13

Mam także mieć tą wątpliwą przyjemność być klientem Netii na kablach TP. Przed podpisaniem umowy wszystko cacy. Po podpisaniu przez jakieś pół roku było w miarę. Przy podpisanej umowie do 20Mb, miałem około 15Mb ale było to do wytrzymania. Później zaczęło się psuć, transfer spadł do 7-8Mb i okazało się nagle, że na mojej linii nie da rady więcej - to przedtem jakim cudem było 15Mb. Panowie konsultanci stwierdzili, że moja prędkość mieści się w zakresie umowy - zapis w umowie jest "do 20Mb". Czyli 2Mb to też jest do 20Mb i jest ok. Paranoja.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Brak

Wady

Nie zmieszczą się tu aby wymieniać

Extra informacje

Umowa na 24m, minął półmetek.

~szopik / 2013-05-13

Przygoda z dramatem, jakim jest Internetia.Szanowni Państwo, mam nieprzyjemność korzystania z Państwa usług i dzwonienia kilka razy w miesiącu i zgładzania awarii. Korzystam z routera WIFI i mam nieprzyjemność przepiania za każdym razem bezpośrednio do komputera kabel żeby podać IP panu w telefonie i za każdym razem przesuwać, biurko, komputer, szafę. Już na samym początku miałem nieprzyjemność podczas podpinania internetu gdzie Panowie, którzy przyszli nie potrafili skonfigurować routera i powiedzieli, że oni mieli tylko wprowadzić kabel do mieszkania, a nie uruchomić mi internet. A teraz się męczę z Państwem na szczęście mam umowę na czas nieokreślony i właśnie pojadę ją rozwiązać. Jak że się cieszę w tym momencie, że nie udało się wam mnie namówić na dłuższe zobowiązanie. Mam nieprzyjemność również, że mówi mi się, że internet działa, kiedy jest inaczej. Mimo że pracuję w IT i wiem, co mówię to Pan w słuchawce nie słucha, co mam do powiedzenia tylko wymyśla teorie. Mimo że naprowadzam na problem jest on bagatelizowany. Od kilku miesięcy na ulicy Wielickiej, 73 w Krakowie co chwila są problemy z usługą świadczenia Internetu. Niestety, jakość takiej usługi, za którą płacę i dodatkowo każda rozmowa z konsultantem mnie kosztuje, a jako że pracuję przez Internet to tracę dodatkowo czas, a Państwo nie zwracają mi kosztów, ponieważ usługa może nie działać 23 godziny i włączycie ją na 1 godzinę i wszystko jest według was OK. Cóż na szczęście mam wolność wyboru :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Mefisto / 2013-05-12

Jak działa to ok. Ale od miesiąca netiaspot rozłancza . Serwis nie jest w stanie naprawić , nawet do mnie już nie dzwonią że coś robią, na maile tez nie odpisują, reklamacje kazali mi pisać 4 razy bo słowo reklamacja nie wystarczyło tylko czegoś im brakowało. Brak internetu już mnie nawet nie śmieszy tylko wku....... Bo nawet przelewu nie mogę zrobić a rachunki przesyłają. Miałem znajomego co robił w multiplayu ktorego przejeła właśnie netia. Chodzi o to że teraz mają zewnętrzny sewrwis a kiedyś mieli własny i jak ktoś ponaglał usterke szło to do kierownika , teraz to każdy ma w ...... Liczba klientów spada ja na pewno nieprzedłuże umowy a nawet mam nadzieję że moja reklamacja spowoduje rozwiązanie jej wcześnie. Pozatym jestem z krakowa i niema tu kogoś wyżej niż technicy i ludzi z bok . Wszystko warszawa ehhhh tragediaaaa
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Brak

Wady

Wiele

Extra informacje

59,90 rok czasu

~gal anonim / 2013-05-11

netia to banda złodziei mają zły internet nie dają takiej prędkości jaka jest w umowie. Ludzie rezygnujcie z usług netiiWadyruter zrywa połączenia, niestabilna prędkość
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

ruter zrywa połączenia, niestabilna prędkość

Extra informacje

~wojski7 / 2013-05-11

Opinia negatywna w moim przypadku:- niestabilna praca routera (traci połączenie z internetem i należy go wyłączyć i włączyć) i tak nie zawsze zakoczy- ciężko oglądać TV bo się rozłącza połączenieP O R A Ż K A !!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Brak - można stracić nerwy i zniszczyć D Z I E R Ż A W I ON Y sprzęt za 800,00 zł

Wady

Niestabilna praca

Extra informacje

7 miesięcy - 141.11 zł a teraz 163,38

~pieter / 2013-05-10

negatywnaKiepski produkt za dużą cenę, osobiscie nie polecam. umowa tak skonstruowana by nikt się nie mógł przyczepić do 10 mb/s, znaczy, że jak jest mniej np: 1 to tez w porządzku bo oni gwarantuja, że iwcej niz 10 nie będzie. Złodziejstwo w czystej postaci.70 zł miesiecznie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

70 zł miesiecznie

~Jurek / 2013-05-10

Miesiąc temu podpisałem z nimi umowę. Pomimo zapewnień konsultanta, że usługa zostanie włączona w ciągu godziny, a najpóźniej w ciągu doby po odłączeniu poprzedniego dostawcy do tej pory nie została zrealizowana, pomimo moich wcześniejszych interwencji. Wczoraj jakaś kobieta o nazwisku FIRMA NETIA kazała mi czekać kolejny miesiąc, a po moim oburzeniu oświadczyła, że ona anuluje podpisaną ze mną miesiąc wcześniej umowę. Po napisaniu do biura obsługi prośby o kontakt z osobą kompetentną do tej pory nie mam odpowiedzi. Jak można traktować przyszłych klientów w ten sposób??? Przez nich zerwałem umowę z Orange i zrezygnowałem z profitów za przedłużenie umowy, między innymi tabletu i nawigacji GPS, które mi proponowali za pozostanie w Orange. Ja napaliłem się na większy transfer za mniejszą cenę i w rezultacie zostałem bez internetu. Chylę czoło przed firmą Netia i szukam kompetentnego adwokata który nauczy ich jak traktować klientów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

nie znam żadnych

Wady

Brak kompetentnych pracowników biura obsługi i wręcz oszukiwanie przyszłych abonentów

Extra informacje

na szczęście nie udało mi się go kupić.

~Nie polecam / 2013-05-10

Netia S.A. co to takiego? Jest to firma której płacisz grubą kase za produkt bez gwarancji... Co to oznacza? Zamawiając internet z netii są 2 opcje. Albo dostaniesz to co obiecują (kable netii) albo odwrotnie (kable TP). Ja niestety mam 2gą wersję kable TP. Byłem przepinany na centrali kilka razy zacząłem od karty ADSL2+ a skonczyłem nie wiem na czym... Internet z dnia na dzień był coraz gorszy a dzwonienie na infolinie nic nie dało... Powodów jest kilka - brak wiedzy pracowników, ich negatywny stosunek do pracy ponieważ nie chcą w niczym pomóc, doradzić nie wiem normalnie jakbym gadał ze ścianą nic nowego się nie dowiaduję , a tylko tracę czas. Ocena dla netii 0 ponieważ ? znaję sobie sprawe że mogą być trudności z komunikacją z TP ale co mnie to obchodzi skoro płace za 20mb a dostaje 1mb. Jak się cos obiecuje mam to napisane w umowie, głównie dlatego do nich przeszedlem to powinni się z tego wywiązać. UWAGA !Rozwiązać umowę z netią nie jest tak prosto jest połowa miesiąca a pracownik netii powiedział że umowa zostanie rozwiązana pod koniec czerwca... Nie polecam tym którzy maja internet na kablach TP, lepiej zostać w TP bo z nimi przynajmniej jest dobry kontakt i dzwoniąc do nich można się spodziewać reakcji a netii jakiegoś buraka na linii który nie wie gdzie pracuje i co tam ma robic...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Można nawet oglądać grafikę na googlach

Wady

zbyt wiele

Extra informacje

zbyt długo, za drogo

~Niezadowolony / 2013-05-09

Od ponad roku jestem nieszczęśliwym posiadaczem netii. Podpisałem umowę na czas nieokreślony tzw jaki kabel taki internet + telefon. Wcześniej byłem nieszczęśliwym posiadaczem (tak kiedyś myślałem) neostrady livebox lecz to co dostaje od netii to jest żart. W umowie jest oczywiście "do 20mb/s" lecz 1mb/s za kwotę ponad 120 zł to poprostu złodziejstwo. Netia obiecywała świetny internet z początku dostawałem 1,5 mb/s lecz już dałem sobie spokój bo łącze było stabilne i nie kombinowałem bo miałem możliwość albo TP albo netia.Po 3-4 miesiącach przełączyli mnie nie gorszą kartę na centrali , gorszy kabel... Przyjechał facet powiedział mi że mnie przepieli i powiedział że przepną ale nic się nie zmieniło. Ostatnio dzwoniłem na infolinie ,powiedziałem facetowi co o jak ,a on na to : "Nie potrafię Panu pomóc". W porównaniu ceny do produktu Netię oceniam poniżej 0 i nie polecam nikomu. Dzwoniąc na infolinię można się spodziewać kompletnego braku wiedzy. Nie polecam nikomu! Kto ma wybór należy się poważnie zastanowic. Pozdrawiam!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Stałe łącze (przynajmniej u mnie)

Wady

Słaby internet , kompletny brak wiedzy pracowników i ich totalna olewka...

Extra informacje

ponad rok, przepłacone

~GrzegorzR / 2013-05-09

Naprawa usługi "Szybki Internet 1M" jak na razie 3 tygodnie. Połączenie dsl raz jest raz go nie ma. Podczas rozmowy konsultanci mówią że przekazują ponaglenie do techników, ale jak dla mnie nic z tego nie wynika. Na moja prośbę o wystawienie korekty do faktury za czas kiedy usługa nie działa przekazano mi odpowiedź, że korekta może być wystawiona dopiero po usunięciu awarii. Czyli największy syf jaki można sobie wyobrazić. Nie polecam nawet wrogowi.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

czasem uprzejmi konsultanci

Wady

niska prędkość, wysoka cena, nieudolne naprawy

Extra informacje

2 lata, 49,9

~pawel / 2013-05-09

KOMPLETNA TRAGEDIA!!! unikajcie Netii jak ognia. Firma beznadziejna. Miałem usługę na wynajmowanym mieszkaniu, potem się przeprowadziłem. Nie dość, że nie dało się przenieść usługi jak zapewniano wcześniej to jeszcze co chwilę naliczają jakieś śmieszne opłaty. Obsługa strasznie niemiła. Problemy na każdym kroku. ODRADZAM WSZYSTKIM.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~fishe27 / 2013-05-06

ODRADZAM! Mam internet - problemy z DNS, zrywanie połączenia. Jak na internet przewodowy parametry niedopuszczalne.To taka firma krzak: kilka zł można oszczędzić, jakość denna, obsługa beznadziejna.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75

~Ferondix / 2013-04-28

Ta Netia to istna tragedia! Okropnie wolny internet JAK W SZKOLE PUBICZNEJ!!! Nie mogę oglądać filmów na YouTube w 720p!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Chociaż działa...

Wady

Okropnie wolny internet

Extra informacje

Pół roku lub więcej. Kosztu nie znam rodzice kupili

~jalesio / 2013-04-25

Zmieniłem z Neostrady 6 Mbps na Netię 20 max. Przed podpisaniem umowy upewniałem się trzykrotnie. Obiecywali 12-13 Mbps - mam 2-3 Mbps. O uploadzie lepiej w ogóle neie mówić. Za 59 PLN miesięcznie! Po prostu tragedia!Kwidzyn, woj. pomorskie.http://results.tester.netia.pl/goludfkmfb
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Brak

Wady

Oszukiwanie przed podpisaniem umowy.

Extra informacje

Mam od dwóch dni. Abonament za 59 PLN

~jabac / 2013-04-24

Nigdy więcej netii !
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~TRAGEDIA!!!!!! / 2013-04-22

Masakra jakaś!!! Według umowy miałem mieć 17.5 Mbit/s za 59.99 a mam 0.8 Mbit/s !!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

prędkość

Extra informacje

za długo

~nadszyszkownik / 2013-04-19

Netia w Rawiczu to całkowite nieporozumienie. Dałem się naciągnać na 20MB. Oczywiście wskazówka speedtest nigdy nie wychyliła się powyżej 4. Poźniej z rozbrajającą szczerością pracownik BOKU powiedział mi że u mnie "nie ma technicznych możliwości na 20" i cmoknij się pan w tyłek. Ja wiem w jakim świecie żyje ale prawdę mówiąc jeśli kupilem 20 to po cichu liczyłem przynajmniej na 10. Skoro pan z BOKU tak łatwo sprawdził ile faktycznie moge miec przepustowości to dlaczego nie zrobił tego telemarketer gdy wybierałem abonament? (pytanie retoryczne)Internet przez ponad miesiąc tracił połączenie (co 10 minut na 1 minute)BOK nawet nie przyjmował zgłoszenia awarii bo jak usłyszałem "jest to awaria ogólna o której wiedzą"Teraz "awaria ogólna" została opanowana wiec internet zrywa już tylko co godzine. Dziś kolejna awaria "nieogólna" która dała mi motywacje do napisania tej opinii. Nie polecam!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

czasem działa

Wady

awaryjna i powolna (uważaj przy wyborze abonamentu!)

Extra informacje

od stycznia 2013, pakiet 20MB ~65zł/miesiąc

~Brak słów / 2013-04-18

Netia ... mogę wypowiedzieć się tyle, że jeżeli masz internet na ich łączu to wszystko super, ale jak korzystasz z usług na łączach dzierżawionych od TP to jest katastrofa. Ceny są wyższe parametry łącza gorsze, obsługa dla tych klientów wolniejsza. Kiedyś kontakt Netią był lepszy teraz (chyba poszła wymiana towaru) konsultanci nic nie wiedzą podczas kontaktu telefonicznego, na wiadomości e-mail trzeba czekać po dwa tygodnie. Dno totalne. Zepsuła się ta firma i to po połączeniu się z dialogiem.
Cena
Niezawodność
Parametry
1.33
Zalety

miłe logo

Wady

nie starczy miejsca na pisanie

Extra informacje

Już nie mam, miałam 2,5 roku.

~R4mpage / 2013-04-14

Poprostu cudo. Ping po 15-20ms, download 1,5mb/s. Ludzie jeśli 6.5gb w 1h to wolny nnet to kude weźcie z nasa albo coś. Bqrdzo polecam ten internet. Żadnej awarii od 3 miechów,zawsze jest, czekajà na opłatę rachunku dość długo, ogólni jest okay. Mam oferte 20mb/s
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

Szybki, stałe łacze, nie wiesza, caly czas jest

Wady

brak

Extra informacje

3 miesiące. Oplata miesieczna 45,90, umowa na 2lata

~kubalek3 / 2013-04-08

Oceniając korzyści-szybkość, stałe łącze pomimo mizernego działania(okazało się problemy techniczne ze strony TP, teraz Orange, kabel to kabel lubi się z......)naprawili jest dobrze. Negatywy zlać klienta to podstawa-ważne by płacił czy ma dostęp czy nie. Dziwne naliczenia za dodatkowe usługi, z których rezygnacje wiażą się z dodatkowymi opłatami-jak zawsze bo baran nie umie czytać. Biedny podstawówka okazuje się być mało na mód w słuchawce konsultanta który mi opylił zajebista ofertę. Od poczatku podpisania umowy( proszę o wyrozumiałość lato, plaża, słońce i cała reszta) wieczny problem z dostępem do internetu, pisanie... brak miejsca
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

szybkość

Wady

zlewanie klienta-który zawsze ma przynieść kasę w zębach

Extra informacje

8-mcy, za ile teraz ciężko ocenić gdyż zawsze co m-c jest więcej

~gość / 2013-04-08

nikomu nie polecam, klamcy i zlodzieje, strasza jesli nie chce sie a nimi przedłuzyc umowy
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

wszystkie z możliwych

Extra informacje

~dzi4 / 2013-04-08

ostzregam wszystkich zainteresowanych zeby nie popelniali tego bledu i odpuscili sobie netie bo to jest jeden wielki balagan!!!!! korporacja nastawiona na zysk... jak juz podpiszesz umowe to maja czlowieka w d... biuro obslugi czy pomoc techniczna to jest absolutny brak kompetencji poprostu porazka!!! przelaczaja od konsultanta do konsultanta nie potrafia pomoc w najprostszych rzeczach. dwa tygodnie temu przyszli do mnie technicy i ladnie pociagneli kabel, z usmiechem podpisalem umowe i tak zaczely sie problemy!!! internet mial zaczac dzialac w ciagu 48 h i nie dziala do dzisiaj. w koncu po tygodniu udalo mi sie zglosic awarie co wymagalo spedzenia polowy dnia na telefonie i stracenia wielu nerwow!!! minal kolejny tydzien od zgloszenia awarii (w umowie maja niby 48h na usuniecie usterki) dzwonie dzisiaj a konsultant mi mowi ze zgloszenie jest w trakcie realizacji... poczekam sobie jeszcze pewnie tydzien az ktos laskawie sie u mnie zjawi a wtedy zastrzele niewinnego technika bo to bedzie jedyna fizyczna osoba z ktora moge porozmawiac... tak naprawde jedyna opcja to wystapic na droge sadowa i bujac sie z nimi przez kolejne lata, ale czy ta cala gra jest warta swieczki?????? ja chcialem miec tylko internet! dodam jeszcze tylko ze nidgy wczesniej nie pisalem na zadnym forum nie wspominajac o skarzeniu sie...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

oszustwo, skandal, brak kompetencji, wogole brak slow!!!

Extra informacje

nie chce juz tego miec

~arktos / 2013-04-07

Szczerze, nie polecam!!! Umowę łatwo podpisać, ale już rezygnacja(wypowiedzenie umowy) z korzystania z usług trwała prawie pół roku i to nie z mojej winy. I do tego drogo!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~Mariusz / 2013-04-07

Jestem zadowolony. Mam 2 lata net 20 mb w Czeladzi i tylko raz przez 40 godzin neta nie było (jakaś awaria) 3 kompy chodzą non stop przez wi-fi i każdy śmiga aż miłoPolecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

szybki, nie rwie sie

Wady

cena 59,90

Extra informacje

2 lata

~kasia.m / 2013-04-05

ODRADZAM! MOGŁABYM TO POWTARZAĆ 1000 RAZY , ILE NERWÓW ZJADŁAM,NIE LICZĄC PIENIĘDZY ILE STRACIŁAM NA TELEFONY.MIAŁAM MIEC PODŁĄCZONY INTERNET DO 40 DNI, TAK JEST W UMOWIE ,PO MOICH KŁÓTNIACH PODŁCZYLI MI PO 60 DNIACH . KŁAMCY,OSZUŚCI ,NACIĄGACZE,ZERO KONTAKTU Z KLIENTEM, PRZEŁANCZAJĄ OD KONSULTANTA DO KONSULTANTA I GODZINAMI WISISZ NA TELEFONIE.A I TAK NIC NIE ZAŁATWISZ.SZKODA KASY NA TELEFON. PO TYGONIU NA 2 TYGODNIE ODŁĄCZYLI INTERNET PONIEWAŻ STWIERDZILI ŻE NIE MAJĄ INFORMACJI OD TECHNIKA, ŻE WYKONAŁ INSTALACJE W DOMU.ZAPEWNIALI ŻE DO 5 DNI BĘDZIE WŁĄCZONY INTERNET,NIESTETY TO BLEF. WŁĄCZYLI PO 2 TYGODNIACH. ZAGADZAM SIĘ Z WSZYSTKIMI NEGATYWNYMI OPINIAMI.SZCZERZE ODRADZAM!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

NIE MA

Wady

KŁAMCY,OSZUŚCI, BRAK KONTAKTU Z KLIENTEM, NIE WYWIĄZUJĄ SIĘ Z UMOWY

Extra informacje

75,90ZŁ

~User-s / 2013-04-03

INTERNETIA - OMIJAJCIE TEGO DOSTAWCE. Internet 4mb w centrum Bielska-Białej.8 Bloków na jednej lini radiowej 5GHz (192 mieszkania!!!).Ping 200ms , utraty pakietów. Częsty brak odpowiedzi na żądanie pakietów.Jakość: DNO 0%
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

częste awarie łącza, niemożność rozmów przez Skype ze wzgledu na ping,czeste rozmowy z niekompetentnymi konsultantami

Wady

łącze jakości mobilnej na karte (typu orange free 3G), ping do 200ms

Extra informacje

12 miesiecy, 53 PLN/mc i dość tej gehenny

~Pudding / 2013-04-02

Już mam to za sobą, to ostatni miesiąc użerania się z kłamstwem i niekompetencją. Jeszcze rok-dwa temu, na infolinii technicznej, miałem SZCZĘŚCIE rozmawiać z normalnymi ludźmi znającymi temat, którzy mogli (mieli możliwość?) zaingerować w ustawienia łącza i tym samym faktycznie pomagać w rozwiązywaniu problemów. Cała praca serwisu (przed protestem reklamacyjnym) sprowadza się do stwierdzenia o pogorszeniu parametrów łącza, na które (druty TP) Netia nie ma wpływu...Jak kilku przedmówców, dotknęły mnie również rachunki niezgodne z zawieraną (przedłużaną telefonicznie) umową...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

przez wiele lat ceny niższe od TP z lepszą ofertą

Wady

spadek parametrów internetu, zależność od "manewrów" w centralach TP, wasalizm, niemoc serwisu zdolnego jedynie do ograniczania możliwości łacza

Extra informacje

+ 6 lat

~Sznur / 2013-04-02

Jestem bardzo zadowolona z Netii, w porównaniu do Orange są dużo tańsi a internet szybszy i wcale się nie "urywa". Pracuję w firmie na programach który wymagają stałego dostępu do internetu. Jeżeli zdaży się chociaż chwilowy brak internetu to od razu wywala z systemu. Od roku z niego korzystam i jestem bardzo zadowolony, niska cena + szybki internet = bardzo zadowolony klient
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Szybki i tani internet, bardzo atrakcyjne plany na telefon dla firmy

Wady

czasamu muszą korzystać z linii dzierżawionych od dawnej TP

Extra informacje

od ponad roku, 49,90 zł

~jhyczko / 2013-03-29

Zafundowałem sobie internet i nie sądziłem że będzie tyle zgrzytów.8 marca przysłano netia spota . No i nie działa. Telefon 801802803 i już wiem zepsuty filtr który muszę kupić na własny koszt bo to nowe nie podlega gwarancji ???? Kupiłem ale nadal interneciku brak. kolejne telefony do "specjalistów" . 19 marzec monter nareszcie przybywa -Ruter walnięty i tyle. 25 marzec przysłali nowy. Może to już??Jakoś działa ale:miało być 20 Mb/s jest ledwo 8 Dostałeem rachunek oczywiście za okres nie funkcjonowania . No cóż telefon infolinia - pomoc poinformowała mnie że oni sygnał dali i mogłem sobie korzystać z innego rutera i to nie jest ich sprawa. Przeżyłem komunę i nie sądziłem że w "Netii" dalej tak działają (jak ongiś) bezkarnie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

jakiś internet jest

Wady

same

Extra informacje

krótko

~Zygii / 2013-03-19

Net 6 mb/s w dzien to ledwo 50 kb/s co chwile wywala ogólnie taki szajs
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

za dużo wymienać

Extra informacje

1,5 roku 80 zł

~Stonoga / 2013-03-19

Internet z tej firmy to istna tragedia. Jest godny wszelkiego Nie-polecenia. Odkąd niby to zwiększali szybkość internetu(styczeń 2013) , internet jest niestabilny , potrafi go nie być cały dzień a szybkość? W ogóle tu nie ma takiego pojęcia.Raczej jej brak , chodzi tak wolno , że często przekraczany jest limit połączenia o ile w ogóle.NIE KUPUJCIE!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

-

Wady

-niestabilny - przerywany - niedziałający

Extra informacje

Od września 2012

~bart2712 / 2013-03-18

NIE KUPUJCIE TEGO !!! Mam wifi - 3 anteny po 5dbi jedna. Przy połączeniu bezprzewodowym dwóch urządzeń np. Ps3 i komputer obydwa działają bardzo wolno ( aktualizacja gry 153 MB - 60 min. Na początku zaś przy progresie 13% wynosi 173 min.) router w drugim pokoju (jakieś 8 metrów ) co dziwne internet w smartfonie działa bez zarzutów. Cofając się do przeszłości pol roku temu internet śmigał. Wracając do dnia dzisiejszego szybkość pobierania to 1,3 MB/s zaś wysyłania 765 kb/s. Żal. I mam jeden z lepszych pakietów. Ocena 1/10 (dobrze ze w ogole działa) Pozdrawiam.
Niezawodność
Obsługa klienta
1.00
Zalety

nic

Wady

praktycznie wszystko

Extra informacje

stroggo81717A / 2013-03-17

Proszę moderatora o to, by nie usuwał tej opinii. Chciałbym przestrzec wszystkie osoby, które chcą skorzystać z pakietu telewizja+internet+telefon.Właśnie udało się nam zrezygnować z telewizji. Powód rezygnacji jest prosty: babka z infolinii stwierdziła (nie żartuję!), że telewizja będzie za darmo. Zainteresowaliśmy się tą ofertą - i co?Pomijając fakt, że pomimo zgłoszeń internet dalej działa jak chce, to rachunek zamiast na tradycyjne 100 zł z groszami, przyszedł na 131 zł. Bezczelne manipulowanie klientów na linii, i tym samym większe opłaty. Pragnę zaś podziękować konsultantce z działu reklamacji, która pozytywnie rozpatrzyła reklamację i skorygowała fakturę.Proszę was wszystkich o to, żeby uważali na oferty na infolinii, bo można wdepnąć w g...! Pozdrawiam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Jedna - pozytywne rozpatrzenie reklamacji.

Wady

Manipulowanie klientami!

Extra informacje

Internet i telefon bez zmian, telewizja miesiąc.

~Uredie / 2013-03-16

Netia ;/ Ehh...Od kiedy podobno mieli nam zwiększyć szybkość internetu do 20, tak internet stał się niestabilny, cena oczywiście wzrosła, a prędkość? A prędkość oczywiście zmalała. Częste zaniki łącza, brak łącza to norma. Wieczorami czasami praktycznie nie da się korzystać.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Brak

Wady

Stabilność, częste

Extra informacje

3 lata, około 120 zł

~Piotr T. / 2013-03-15

Ja jestem bardzo zadowolony z Netii. Zawarcie umowy i podłączenie usługi bez żadnych poślizgów czy problemów. Umowa pierwotnie była zawarta bodajże na internet DO 15MB, powiedziano mi że będzie się synchronizować na około 10MB i tak jest. Dobrze dopytać zawsze konsultanta na jaką prędkość internet powinien się synchronizować - mają systemowe narzędzia do tego. Może się zdarzyć, prędkość synchronizacji będzie niższa niż mówił konsultant np. jak się okaże w praktyce że nie ma miejsca do przypięcia w planowanym DSLanie i trzeba podpinać innego (dalszego - słabszy sygnał ;; Netia wtedy proponuje nową umowę na niższą prędkość albo możemy zrezygnować z umowy z racji tego że się nie wywiązali).Dostałem modem Asmax'a, chodzi od początku umowy. Czasem się zawiesi (z reguły raz na parę dni parę razy się zdarzyło, że było to 2-3x jednego dnia) - trzeba wtedy wyłączyć zasilanie na 5-10sec. Zresztą z Liveboxem tp było to samo.Z tego co wiem naprawy z reguły przebiegają sprawnie (większe usterki kilka dni) ale zdarzają się też przypadki że miesiącami komuś nie mogą internetu naprawić a konsultanci jedyna informacje jaką mogą przekazać to "naprawa jest u technika w trakcie realizacji". Wynika to z tego że jest słaba komunikacja wewnętrzna pomiędzy działami Netii i serwisantami oraz z tego że większość infrastruktury łącz należy do TP i czasami tp się nie śpieszy żeby naprawiać klientów Netii (mimo że są do tego zobowiązani). Albo Netia mówi "po naszej stronie wszystko ok", TP to samo i taka wymiana miesiącami w nieskończoność.Mam trochę wiedzy o takich przypadkach i jak to wygląda ale tylko od strony Netii więc nie mogę ich porównać czy odnieść procentowo z innymi firmami oferującymi internet.Niemniej ja jestem zadowolony z pięcioletniej współpracy z Netią i mam trzech znajomych co też z niej korzystają od paru lat i nie mieli żadnych problemów.No i oczywiście jest ten zapis w umowie że jak się nie zrezygnuje przed jej końcem/nie podpisze nowej to jakąś wielką kwotę miesięczną naliczają (2x?) ("korzystanie na zasadach promocyjnych w trakcie trwania umowy" - czy jakoś tak). No ale to tak samo mają w tp i w innych firmach oferujących internet pewnie też.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

Dobra stabilna usługa, konkurencyjna cena

Wady

kiepska wymiana informacji wewnątrz firmy (przy bardziej złożonych sprawach na infolinii się nic nie dowiemy).

Extra informacje

4-5 lat: telefon + ~10MB

~Wojtek / 2013-03-14

Zwykłe oszustwo. Według konsultanta na infolinii za internet plus telewizje miałem płacić 79,99 miesięcznie i wierząc w taką cenę zawarłm umowę. Jednak, gdy przestudiuje się cennik Netii okazuje się że prawdziwa cena to 104,53 - tylko wszystko jest rozbite na kilka opłat i ukryte drobnym drukiem. Dowiedziałem się o tym 4 miesiące po podpisaniu umowy, gdy skończyl się okres promocyjny.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~Marlena / 2013-03-14

katastrofa czesciej onternet rozlancza niz dziala odradzam kazdemu ja korzystam do konca umowy i uciekam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

1,5 roku 59zl

~roman muniak ; rom / 2013-03-13

soczyście wszyscy opisują netie, zgadzam się z opisami.ale może by tak ktoś kto ma trochę wiedzy,podpowiedział , jak zakończyć ten proceder z tą firmą żeby więcej nie (oszukiwali ludzi) może jest jakiś sposób.ja również zostałem oszukany przez nich.i to bardziej niż wy tu opisujecie. bo chcą o demnie pieniędzy za coś czego nigdy nie dostałemchciałbym im sie odpłacić i to z nawiąską .czekam na jakąś propozycje-realną do zrealizowaniamój adres [email protected]
Cena
1.00
Zalety

miły głos na początku

Wady

chamstwo -oszustwo itd. itp

Extra informacje

niewiem

~~rozczarowana / 2013-03-13

Byłam klientem sieci Netia przez dwa lata. Od samego początku byly problemy z internetem. Miało być 4mega, z neta non stop wywalało, po czym po kilku miesiacach diagnozowania problemu okazało sie ze nie moge miec 4 tylko max 2 :/ no i net zaczął chodzić. Jakoś przetrwalam do końca umowy...postanowiłam zmienić operatora no i tu Netia również pokazała swoje prawdziwe oblicze. Netia po wypowiedzenie umowy postanowila utrudnic nam przejscie do innej sieci. Najpierw podala termin zakończenia umowy po czym nie poinformowała ze ten termin nie dotyczy zwolnienia przez nia łącza. I tak zostałam bez internetu telefonu na kolejne nie wiadomo ile dni...:/ Netia perfidnie utrudnia klientom zmiane operatora. Zdecydowanie nie polecam zawierania umów z Netia!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

kiepski zasieg, częste problemy z łaczem

Extra informacje

2 lata, abonament za neta+tel 100zl

~Marcin / 2013-03-12

Internet w netii wziąłem ze względu na przyzwoitą prędkość, cenę oraz okres trwania umowy (9 mies)Nie chcąc marnować czasu postanowiłem zamówić usługę przez telefon dzwoniąc do centrali netii w Warszawie, po około tygodniu od zamówienia umowa przyszła kurierem, podpisałem i było wszystko ok.Na umowie był zapisany okres aktywacji usługi 21 dni, oczywiście technicy netii przyszli do mnie po 23 dniach, niby włączyli linie i powiedzieli że mój modem internetowy nie spełnia nowych standardów, ok więc postanowiłem kupić nowy, kupiłem modem za 200zł z ADSL2+ podpinam go w domu konfiguruje i nic... okazało się że technicy nie włączyli nawet linii, stary modem był dobry i naciągnęli mnie na 200zł. Po zgłoszeniu usterki na infolinii miła pani zagwarantowała mi że problem zostanie rozwiązany w przeciągu max. 2 dni (48h), po przeczekaniu 2 dni dzwonie drugi raz, a pani powiedziała że technicy netii pracują nawet w soboty i niedziele, no to ok, czekam następny dzień (niedziela) i nic, teraz jest wtorek 20:00 i szanowni technicy dalej nie raczyli przyjechać i włączyć mi linie po okresie oczekiwania już 28 dni!!! w piątek rozwiązuję umowę i przechodzę do innego operatora.Podsumowując; jedna wielka porażka, burdel na kółkach, ODRADZAM korzystania z usług netii chyba że nie chcesz mieć internetu przez miesiąc lub więcej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

w netii są tylko wady

Wady

Okres oczekiwania, niekompetentni technicy, zerowa obsługa klienta, jedno wielkie DNO...

Extra informacje

miesiąc, 59zł

~Juanio / 2013-03-11

Internetia = TRAGEDIA !!!Od poczatku lutego zgłaszam na infolinie problemy z internetem a w zasadzie jego brak ( i tutaj moj blad bo odrazu powinno pojsc pisemko) i za kazdym razem slysze ze w przeciagu 2 dni ktos sie ze mna skontaktuje dzisiaj po ponad miesiacu uslyszalem cos nowego a mianowice, ze niezbedna jest wymiana jakiegos urzadzenia na pytanie kiedy to sie odbedzie uslyszalem ze w przeciagu 2 dni :D Jajca i kabaret na calego ale juz poszlo pisemko do nich i do wiadomosci UOKiK. Nie polecam nikomu tego dostawcy internetu !!!!! sam zaczynam procedure rezygnacji zeby nie obciazono mnie jakimis tam karamiA jeszcze jedno za kazdym razem kied dzwonie a telefonow bylo juz ok 20 to za kazdym razem rozmawiam z kims innym :D Bardzo duza obsada czyzby az tyle skarg mieli ?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

brak

Wady

tylko wady

Extra informacje

ok 1 rok temu internetia przejela mojego dotychczasowego dostawce

~bary / 2013-03-02

NETIA=Porażka.Jeżeli zamierzacie odejść od N... róbcie to sporo wcześniej-komplikacje min. 3 miesiące
Zalety

BRAK

Wady

BEZ LIKU

Extra informacje

5LAT

~grygo / 2013-02-25

Uważam, że firma Natia S.A. jest jednym z najgorszych usługodawców z jakimi spotkałem się do tej pory. Instalacja Internetu w moim domu trwała tydzień. Monter nie mając wystarczająco kompetencji zbiegł (dosłownie) zostawiając wszystko (urządzenia, kopie umów itd.). Dopiero po tygodniu odwlekania, zgłoszeniu reklamacji i odebraniu poleconego udało się (NA MÓJ KOSZT) rozmawiając 28 minut z BOK Netia uruchomić mój Internet. Umowę musiałem Netii odesłać (NA MÓJ KOSZT) do Katowic. Po roku okazuje się, że nie zawarłem umowy na 24 miesiące tylko na 24 okresy rozliczeniowe, a więc zapłaciłem za tydzień korzystania z usługi której faktycznie nie miałem. To, że w wyniku błędu Netii wystawiono mi błędnie faktury również należy zaznaczyć. Oraz fakt, że korekty mogą dokonać tylko i wyłącznie gdy wystosuje odpowiednie pismo, wysyłając je do Katowic (NA SWÓJ KOSZT). Nikomu nie polecam i gdy tylko będę się mógł uwolnić nie ponosząc dodatkowych opłat - szybko im podziękuję. Pozdrawiam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

prędkość

Wady

zawiła umowa, brak kompetencji instalatorów, konieczność ponoszenia dodatkowych kosztów w wyniku zaniedbań Netia S.A., urządzenie dostarczające mi Internet w domu udostępnia je bez mojej wiedzy i zgody poprzez platformę FON.

Extra informacje

12 miesięcy

~Joannna H / 2013-02-21

Firma netii to jest jakaś kpina ! OCzekiwałam na modem bodajze z 4 miesiace i sie nie doczekałam! Dziś zerwałam umowe gdyz z usług nie skozystałam !! To jakiś zart ! Pierwszy raz mam stycznośc z taka firma!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

same!

Extra informacje

~Bolek Klonowski kupa / 2013-02-18

ja za rok zmienie na netie bo te neo ciągle spowalnia swoje łącze i powiedzieli że max 20mb mi pójdzie mi powiedziała miła pani max 20mb mi pójdzie max 20 to chyba dobrze bo jak będe miał internet w neti dadzą mi netia spota za grosze chamstwo w państwie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

dobra cena łącze podobne do neostrady

Wady

wina neo ciągle awarie itp

Extra informacje

narazie jeszcze nie kupiłem

~grzecho457 / 2013-02-18

Coż tu dodac? Po pierwsze moja opinia zamieszczona na temat Netii zostala usunieta... Opinia zaczynała sie od słów : Ostatnio netia chciala mnie oszukac... tak zrobili by mnie w bambo jeszcze na 1,5 roku i placilbym nie mało bo ok 94 zł miesiecznie. A ja po miesiacu zerwaem umowe, zaplacilem ich tą aktywacje i mam teraz internet od lokalnego dostawcy placilem przez 4 miesiace po ok 1zł a teraz po 59 za 4Mbity ale ta czwórka dziala podobnie jak netia 12Mbit. Czasem maja awarie ale szybko je naprawiaja - dodam ze to radiowka na 5Ghz.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Jakby to ujac jakos nie widze.

Wady

Chcą za wszelka cene cie oszukac zebys im wiecej placil przez dluzszy czas, ciekawe kiedy zbankrutuja.... Ha ha ha

Extra informacje

Miałem ja rok czasu

korek62 / 2013-02-17

NETIA TO NACIĄGACZE.ZANIM PODPISZECIE UMOWĘ ZASTANÓWCIE SIĘ KILKA RAZY I CZYTAJCIE OPINIEZ netii korzystam od 1,5 roku i na początku było jako tako abonament ok. 140zł na firmę rozmowy w UE, USA i Kanady w cenie abonamentu a internet niby do 20Mb/s ale nigdy tak nie było na początku max. 14-16Mb/s. Teraz od kilu miesięcy jest tragicznie internetu nie mam prawie wcale ( predkości niemalże codziennie poniżej 516Kb/s a nawet tak niskie , że nie otwiera się strona miernika łącza z Netii. Teraz już nawet nie przyjmują zgłoszeń awarii a informują tylko od listopada 2012r. do dzisiaj, że prowadza rozmowy na temat rozbudowy czy naprawy mojej centrali. Mieszkam na wsi w odległości może 200m od tej centrali a Pracownik Netii kiedyś mnie poiformował o tych utrudnieniach z łaczem bo jestem oddalony od centrali o 6km., wniosek jest taki , że pracują tylko zza biurka odbierając telefony i się nie przejmują abonentami.Przejdę do TP-Orange bo to ich linia i centala.Szkoda tylko darmowych połączeń w Polsce i UE. NETIA TO NACIĄGACZE. ZANIM PODPISZECIE UMOWĘ ZASTANÓWCIE SIĘ KILKA RAZY I CZYTAJCIE OPINIE
Zalety

Darmowe rozmowy w Polsce u UE

Wady

CAŁA RESZTA TO SAME WADY

Extra informacje

Ponad 1,5 roku abonament ok 140zł na firmę

~gonzo82 / 2013-02-17

Pisze ponownie o usługach netii,Mam pakiet idealny za 89.90(internet do 20Mbit/s, tv + telefon)A więc sprawa wygląda następująco przez pierwsze 3 miesiace płaciłem cenne jak w umowie czyli 79.90 za internet i tv plus 10zł za telefon, dzisiaj dostałem nowa fakture na email i ku mojemu zdziwieniu opłata za okres 12luty-12marzec wynosiła ponad 250zł!!!Po moim pierwszym telefonie do neti okazało się że to ja niepłaciłem za internet przez okres 3 miesiecy dlatego taka duza opłata ok rozłaczyłem się,sprawdziłem dokładnie fakture oraz wczesniejsze i wszystko na czas było płacone, drugi telefon do netii pani zaczeła mi tłumaczyc że nastąpiła pomyłka z 'ICH' winny i nie naliczali opłat za internet za poprzednie miesiace,w takim razie moje pytanie to za co plłaciłem 40zł za sam telefon odpowiedz tak za sam abonament telefoniczny aha ale zaraz zaraz ja w umowie mam innaczej i znów zbywanie że za to tyle itp nastepne pytanie kto mi właczył pakiet bezpieczny internet bez mojej zgody(10zł za miesiąc)pani na infolini na to że była promocja więc usługa została aktywowana ale mówie że ja tego niezamawiałem a 'pani ' uparcie tłumaczy że to tylko 10zł na miesiąć!!!powiedziałem w koncu że prosze mnie połaczyć z kims kompetentnym i ku mojemu zdziwieniu nagłe rozłaczenie telefoniczne!!!Kolejny telefon do netii polaczylem sie z kims innym znów tłumacze sprawe kolejne obliczenia i taka sama odpowiedz co wczesniej ,musi pan zapłacić i tyle w takim razie pwoiedziałem że jak nie szanujecie nowych klijentów którzy rachunki płacili tylko zaczynacie oszukiwać że to niby moja winna i nagle rachunek 250zł!!!włanczacie usługi których sie niezamawiało to ja podziekuje za taka usługe, jutro wysyła pismo o rozwiazanie umowy (nie z mojej winny)i odsyłam spot itp .Dałem wyraznie do zrozumienia że jak zajdzie taka potrzeba to niech podaja mnie do sądu ja mam wszystko wyraznie napisanne w umowie , Wole wydać chocby i nawet 1000zł na adwokata niż Netii zapłacic ostatni rachunek który jest jawnym oszustwem.Nie polecam neti ,oszusci w białych kołnierzykach chcesz cos załatwic to sie po prostu nieda ,zbywaja jakims ksiegowym bełkotem a jak sie im postawisz to sie rozłanczaja albo zaczynaja to samo mówić odpoczatku,smiech,a co do internetu to niedajcie sie naciagnac niech technik przyjedzie sprawdzic przed podpisaniem umowy jaki jest u was transfer w mieszkaniu, ja popełniłem ten bład że uwierzyłem w to co mi mówili przez telefon czyli u pana w mieszkaniu jest transfer ponad 20Mbit/s na 100% a okazało sie że jest o wiele mniej.I na tym koniec.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

niekompetencja,ciągłe awarie,niemiła obsługa,włanczanie usług których sie nie zamówiło(dodatkowe opłaty)jawne oszukiwanie na faktorach (sprawy nie da sie zalatwic polubownie choc by sie chciało)

Extra informacje

4miesiace,89.90zł

~Gal / 2013-02-14

Netia zaczyna wlasnie stosowac ciekawa metode odciazenia sieci - sprawdzone u kilku osob. Nagle, cudem od grudnia zeszlego roku routery zaczynaja synchroznizowac na ADSL1 zamiast ADSL2+. Infolinia twierdzi, ze to wina routera (no oczywiscie), a na propozycje aby po swojej stronie wymusili ADSL2+ stwierdzaja "nie ma mozliwosci technicznych" co jest po komicznym, a nieudolnym klamstwem. Czyli:1) jak ktos nie zauwazy, ze ma 8Mb zamiast np 16Mb jego problem, a powiedzcie mi kto codzienne sprawdza wskazania routera czy szybkosc transferu?2) jak ktos zauwazy (a to pech!) i nie ma pojecia jak wymusic na swoim routerze ADSL2+ to tez jego problem, bo po stronie Netii jest OK.Sytuacja nie podlega niezgodnosci z umowa, bo to przeciez "wina" sprzetu uzytkownika. To jakie lody zaczyna krecic ta firma nawet przekracza moje "krzywe" doswiadczenia z TPSA.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Jak dziala to OK

Wady

Zaczynaja krecic wałki

Extra informacje

Od lat, wiec mam porownanie

Invader / 2013-02-14

Od około 3 lat mam internet z netii i generalnie było wszystko ok. Niestety od 09.02.2013 w całym budynku padł internet i linie tel. do dnia dzisiejszego 14.02 brak odzewu odnośnie usunięcia awarii, dzwonimy codziennie po 3-4 razy, niestety cały czas to samo "nie wiemy co się stało" ze strony netii niema kompletnie żadnej informacji, firma netia to przysłowiowa firma "krzak" jutro składamy rezygnację i przechodzimy do tp. Reasumując firma netia to jedna wielka KPINA.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

cena

Wady

słaba usługa adekwatna do niskiej ceny

Extra informacje

3lata

~jaca / 2013-02-13

Gorzej chyba trafić nie mogłem,po podpisaniu umowy przez pierwsze pół roku bylo ok a na chwile obecną co tydzień problem.Podobno kabel jest nieprawidłowy (przez 6 lat było ok na tym samym kablu!)Przestrzegam wszystkich przed NETIĄ!!!!!!!!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~Netia_to_pasożyty / 2013-02-07

Netia to zwykli pasożyty, są jak PKP biorą kasę i zero modernizacji, kable mają 35 lat i co? za to co już ukradli dawno był by światłowód.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

4 lata, bo jestem na nich skazany.

~klient netia / 2013-02-05

ogólnie oferta Netii nie jest klarowna, zachęcają niską ceną i niepotrzebnymi darmowymi usługami przez okres np. 3 miesięcy a po okresie usługa ,,zaczyna" być płatna i tak np. przez 21 miesięcy X 5zł. płacimy za coś czego nie odwołaliśmy a jest w umowie drobnym drukiem. Przy podpisaniu oczywiście nie można z usług dodatkowych zrezygnować
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

pozornie niska cena

Wady

brak klarownej oferty

Extra informacje

6 miesięcy

~pototypel / 2013-02-04

Gorszej firmy nie widziałem. Umowy podpisują i się nie wywiązują . Na infolinii niczego nie można się dowiedzieć co pytanie karzą czekać i trzymają godzinami na linii. Ogólny bałagan i brak kompetencji. Naprawdę nikomu nie polecam najkompetentniejszą osobą w tym bałaganie jest automatyczna sekretarka. Porażka.
Zalety

umiejętność naciągania ludzi

Wady

Brak poniesienia konsekwencji za niewywiązanie się z umów.

Extra informacje

Umowa została rozwiązana z winy operatora

~Magda / 2013-02-02

Wszystko tylko nie ta mierna netia, na połączenie z konsultantem czekam o wiele za długo. Wystawiają fakturę praktycznie o miesiąc za szybko. Uregulowałam ostatnio zaległe płatności a dosłownie 2 tygodnie późnej wystawiona kolejna faktura o wysokości 200 zł. Poza tym internet jest prawie cały czas spowolniony, nie wiedzieć czemu, po porostu odradzam szczerze.2 lata lub 2,5 lata
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

Extra informacje

2 lata lub 2,5 lata

~nowy / 2013-02-01

Jeżeli masz za mało stresów to podpisz umowę z NETIĄ.Skandal jacy są konsultanci na infolinii :niekompetentni,nieuczciwi i niegrzeczni,potrafią włączyć ci muzyczkę i pozostawić cię na lini aż się rozłączysz albo w pół zdania żuci ci słuchawka.Po prostu niewiarygodne.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

szok

Wady

szok*

Extra informacje

4 tygodnie

~Klient / 2013-01-30

moja opinia na temat neti nie ruzni sie od tych tutaj (zamowilem netie 15 mb co do czego mam 8 max wchwili obecnej 5 mb do tego mamhbo go rachonki mialy byc okolo 99 zl z tel z ktorego sie prawie nie dzwoni rachunki na chwile obecna wynosza 150zl bez uzywania hbo go ktore stoi na pulce nic po za tym lipna firma nie polecam nie umieja nic naprawic skoro ja zamawiam 15 mb a mam 5mb-8mb to oni moim zdaniem powinni to naprawic zmienic lacze lub kable zeby byla taka predkosc jaka powinna byc czyli do 15mb nie polecam nikomu neti (szkoda czasu na polskie znaki itd)
Zalety

zadnej

Wady

multum

Extra informacje

2 lata

~wigaaaaaaa / 2013-01-29

szybki internet- bez granic -cena 59,90 pierwsza wersja bez granic druga do 20 mb. Nowy modem. sprawdzenie dostępności , szybkiego internetu na liniach tP- wszystko okNiestety szybkość jego jest niezmieniona 161kb na wejściu i 261 kb na wyjściu- i to przez okres 1 roku- ja kupując usługę zawierzyłam i nie sprawdzałam szybkości- zgłosiłam tę wadę do Netii - 2 doby na naprawę już minęły -szybkość w dalszym ciągu słaba- nikt do mnie nie dzwoni- nic się nie dzieje dalej
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
3.67
Zalety

cały czas dostępny

Wady

nie jest szybki- niezgodny z umową

Extra informacje

od 2008- niby szybki od 2011

~stroggo81717 / 2013-01-28

Internet 20 Mb/s + telefon. Ciągle występują problemy z internetem. Ostatnią awarię zgłosiliśmy 2 dni temu. Zapewniono nas że parametry zostaną przestawione i internet będzie działał. Dzień po zgłoszeniu znów wystąpiła przerwa w dostawie. To samo dzisiaj.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Chyba tylko to, że wcześniej chodziło wszystko dobrze - teraz ciągle wadzi.

Wady

Ciągłe przerwy w połączeniu.

Extra informacje

2 lata, 100 zł

~gonzo82 / 2013-01-28

Zdezycdowanie nie polecam!Zamówiłem w listopadzie usługę neti pod nazwą pakiet idealny czyli internet(do 20Mbit/s)+tv+telefon.Po podłaczeniu usługi ,internet działał z prędkością około 10Mbit/s po telefonie do neti otrzymałem odpowiedz że usługa 'musi' się aktywować co zajmie około 2 tygodnie .ok.Po 2 tyg. kolejny telefon że nadal mam 10Mbit/s mase speed testów itp w koncu poinformowali mnie że skontaktuje sie ze mna technik.Po wizycie technika ,mój komputer jest ok nic nie jest uszkodzone sam technik to stwierdzil u niego na laptopie też bylo 10Mbit/s ,wiec technik pojechał na centrale i powiedział że bezie dzwonił po kilku telefonach i wyłączeniu TV na centali osiongnołem wynik 19 Mbit/s , po właczeniu tv transfer spadł do około 13Mbit/s technik ponownie przyjechał do mieszkania i powiedział że na moim lączu sie wiecej nieda bo 4 Mbits/ zabiera tv i czy to mi wystarczy, powiedziałem że jak nic sie nieda wiecej zrobić to niech będzie.Ale to jeszcze nie koniec historii transfer 13Mbit/s był przez około 1 miesiac, pozniej całkowita awaria łacza która trwała ponad 3 dni ,w tym czasie kilkanascie sms od neti że przepraszają i usluga bedzie uruchomiona jak najszybciej po kolejnej wizycie technika i dosłownie kilku godzinach spedzonych w moim mieszkaniu(na klatce,w centrali) technik doszedł do wnisoku że wymieni jakieś zworki czy cos ,po wymienieniu internet ruszył po moim pytaniu do technika co się stało odpowiedz 'sam niewiem' minoł tydzien kolejna awaria spadek transferu do 5-7 Mbit/s I tu już sie zaczynają problmy,poznym wieczorem telefon do neti że mam za niski transfer kolejny speed test itp zgłoszenie awari Pan na infolini ZAPEWNIAŁ mnie kilka razy ze wszytsko bedzie ok do następnego wieczora,ok drugi dzien po awari rano telefon od kogos z neti na komurke! kolejny speed test i przekazanie sprawy technikowi,i tu najlepsze nie zdązyłem zapytać kiedy bedzie technik a pan już sie rozłaczył moj kolejny telefon do neti i pytam o status awari, pani niemiłym tonem powiedziała że jest u technika i czekac na telefon nagłe rozłaczenie telefoniczne ,dzwoni technik na drugi dzien i juz chyba dalej niemusze pisac co bylo dalej kolejne testy laptop zmiany netia spot wyjazdy na TZW centrale i predkosc wraca do 13Mbit/s ciekawe ile tym razem wytrzyma.Zaznaczam że mineły niespełna 3 miesiące od podłaczenia neti w moim mieszkaniu,wczesniej miał z kablówki internet ponad 7 lat i może z 4 razy dzwoniłem że coś sie nie zgadza a tu same problemy , na infolini nic nie wiedzą odrazu przekierowują do kogos innego na trudne pytania odpowiadaja że 'prosze czekac' i kolejne przekierowanie . Szkoda czasu i nerwów na NETIE lepiej co innego zamówić.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

brak

Wady

niekopetencja ,ciagłe awarie ,niemiła obsługa

Extra informacje

3 miesiace ,79,90

~niezadowolony-nabity w butelkę / 2013-01-28

OSTRZEGAM - Poziom kłamania przekracza wszelkie dopuszczalne normy...nagrania tel to lipa jeżeli jest coś przeciw Netii....nic nie da się udowodnić sami nagrywajcie rozmowy. W wielu przypadkach brak kompetencji podczas udzielania info. Mnie naciągnięto na dodatkowe dwie faktury bo niby nie zrezygnowałem...Szkoda słów WAŁY......WadyNETIA JEST WIELKĄ WADĄMIAŁEM 24 M/CE 118 ZŁ/M/C
Cena
Niezawodność
Parametry
1.67
Zalety

Wady

NETIA JEST WIELKĄ WADĄ

Extra informacje

MIAŁEM 24 M/CE 118 ZŁ/M/C

~Monika / 2013-01-28

Oszuści i naciągacze, a szczególnie Paulina Statkiewicz. Nie polecam, nie przenoście numeru, bo zapłacicie więcej. Najpierw zachęcają, a po pierwszej fakturze, która jest 2 razy wyższa niż powinna być się okazuje, że ona mówiła o tym o tamtym.Wadykłamcy i naciągacze
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

kłamcy i naciągacze

Extra informacje

~rozczarowana / 2013-01-26

beznadzieja. ciężko napisać coś więcej. Nie wiedziałam, że tyle nerwów może człowieka kosz

~david062 / 2013-01-26

netia przejeła moj internet od przejecia minelo 6 miesiecy ponad dziala o wiele gorzej niz wczesniej , obsluga klienta sekretarka automatyczna . Zmieniam na neostrade :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

potrafi zdenerwowac

Wady

nie dziala

Extra informacje

6 miesiecy ponad

~~magik / 2013-01-25

Jak na razie ponad 5 rok z Netią i zero problemów... Internet śmiga aż miło telefon też ... Cena na bardzo dobrym poziomie za to co oferują... Nigdy nie zdarzyło mi się żeby internet mi się wyłączył ... Od czasu do czasu sam zresetuje co najwyżej modem... Telewizji od nich nie mam bo po co? Jak mam satelitę? W porównaniu do TP ... Netia to złoto ... Na pewno ma też jakieś wady jak każda firma ale ja ich jak na razie nie zobaczyłem ... Od siebie mogę polecić :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.75
Zalety

cena, dobry transfer, nie rozłączający się internet, miła obsługa

Wady

jak na razie nie stwierdziłem

Extra informacje

ok. 5 lat

~Grzegorz Grzywaczewski / 2013-01-22

Obiecywali prędkość ok.20Mbps, po kilku reklamacjach, po miesiącu uzyskałem ta prędkość. Cieszyłem się nią przez około 2 miesiące, po czym ograniczyli mi prędkość do równych 2Mbps (zawsze jest równo 2, nigdy nie jest ani więcej ani mniej), więc to jest na pewno filtr przepustowości. Dostawcę zmienię na pewno, umowa na 25 miesięcy, za każdy miesiąc musiałbym sporo zapłacić. Co miesiąc próbują sprzedać dodatkową usługę, ale jak usłyszą, że z obecnej jestem niezadowolony, to szybko kończą rozmowę
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

w miarę stabilna praca

Wady

Cena (za 2 Mbps powinna być mniejsza), obsługa klienta, niedotrzymanie oferty.

Extra informacje

12 miesięcy, 59,90zł

~extreme / 2013-01-18

Negatyw.Panienka z infolinii po usłyszeniu,iż interesuje mnie sam internet (bez telefonu) i innych cudów po prostu w pół zdania rozłączyła się.

~Rysiu / 2013-01-18

Miałem do dzisiaj negatywne zdanie o Netii, uważam ze traktuje nowych klientów lepiej niż starych muszę płacić za telefony na infolinie i jeszcze kilka innych wad, ale teraz tez muszę uczciwie przyznać ze zaskoczyli mnie pozytywnie, w piątek uszkodził mi się netia spot zadzwoniłem około godziny 12 tego samego dnia okolo godziny 22 dostalem SMS ze nowy ruter został wysłany kurierem w poniedziałek około godziny 10 kurier przywiózł mi spota.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

czasami potrafia pozytywnie zaskoczyc

Wady

traktowanie nowych urzytkownikow lepiej niz stalych, oplata za tel. na infolinie, czasami dlugi czas oczekiwania na konsultanta

Extra informacje

okolo 6 lat

~Miedzianek / 2013-01-14

Witam. Mam internet od Netii,wczesniej mialem w CSK(siec tylko u nas w miescie i okolicach-Bialystok). Od kiedy przeszli do Netii/Internetii jakies 2 lata temu mam lepszy transfer,mniejsze pingi,lepszy upload. Na umowie(podpisanej jeszcze z CSK) mialem 8/8 symetryk,zewnetrzne ip,w nocy predkosc x4. Za dnia mialem realnie 20/10,w nocy sie zdarzalo 150/60,ale realnie bylo 100/50,pingi ponizej 20,nigdy nie zrywalo polaczenia. Teraz mialem przeniesc cesje z firmy na siebie jako prywatna osobe,ale Pani polecila mi zerwanie umowy i od razu podpisanie nowej jako nowy abonent(co wiaze sie z lepszymi warunkami platnosciowymi) w opcji internet max 100. Mozliwosci mojego lacza sa,wiec wzialem. Rachunek 5zl nizszy niz kiedys,a jak bedzie z transferami-zobaczymy. Jednak po moim 4letnim doswiadczeniu z ta firma moge smialo powiedziec,ze porzadna firma:) Rowniez NIGDY nie bylo problemu z obsluga klienta-czy to przez telefon,czy tez osobiscie w punkcie.Nie wiem skad te malo pochlebne opinie,moze macie stara infrastrukture/problemowe routery(polecan D-Link/Linksys/TP-Link)/zamulone kompy,u mnie nowy bloczek,nowe 'stare' osiedle,niegdysiejsze CSK bardzo mocno inwestowalo w infrastrukture w Bialymstoku,po calym miescie(szczegolnie na moim osiedlu) rozsiane sa swiatlowody(albo i cos lepszego-nie jestem znawca,ale o swiatlowodach wiem,ze montowali pare lat temu)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

niski ping,wysokie transfery DL/UL,stabilnosc lacza

Wady

hmm...moglo by byc za darmo:P?

Extra informacje

4 lata? 70zl miesiecznie

~wookie / 2013-01-13

NIE POPEŁNIJCIE TEGO BŁĘDU JAK WIELU Z NASMam pakiet internet, telewizja i telefon i jedyna rzecz na + to ładnie wyglądający interfejs w telewizji i cierpliwość konsultantów na mój jad wylewający się na nich przez słuchawkę MINIMUM raz na dwa tygodnie. Na początek internet w ogóle:Prędkość internetu - OSTRZEGAM WAS nie dajcie się na to nabrać na manipulacyjne hasła 50mb bez ograniczeń itd. Jest to wybitnie niezły przekręt. Płacę za 54mb. Interent działa tylko i wyłącznie przez router technicolor przesłany przez netię co bardzo komplikuje sprawę serwisu i brak możliwości sprawdzenia innych. Prędkość przy połączeniu przewodowym wynosi 42mb, prędkość przez wifi - 18mb. Była wymiana routera - nic. przyszedł technik - reklamację możemy zatwierdzić tylko wtedy kiedy prędkość jest niska przewodowo. Wyjaśnił oczywiście, że te 8-12mb pobiera telewizja itd. nie do końca kłamstwem ale nie mówieniem prawdy (polecam artykuł z chip 11/2012 gdzie dostawcy internetu celowo ograniczają prędkość). Internet bardzo często się rozłącza. Tak po prostu. Na routerze miga czerwona dioda, router należy zresetować, odczekać, zresetować drugi raz i dopiero potem wraca. Informacja dla tych którzy mają prędkość przez wifi w popołudniowo-wieczornym godzinach ULTRA niską prędkość - musiecie zmienić kanał, bo pewnie kilka routerów w pobliżu was jest na tym samym kanale (google -> how to change channel on router). u mnie zmiana kanału poprawiła prędkość 2mb (przypominam że płacę za 54mb) do 18mb... Łał.artyści upraszczają. tak też zrobiła netia. interfejs jest przejrzysty, intuicyjny i bardzo wygodny. Ale ich telewizja TO PROWIZORKA - problemów jest masa: znikające loga kanałów, NAGMINNIE znikający zegar, niezgodność teleprogramu z nadawaniem. i to co uwielbiam najbardziej - kanał niedostępny. co jakiś czas mojemu netiaboxowi zachce się zablokować jakiś kanał i odblokować go po jakimś czasie. Dzisiaj np. zatrzymał się obraz podczas meczu piłki ręcznej i na każdym kanale widziałem tylko czarny ekran z różowym paskiem "kanał niedostępny". szukam na prędce transmisji w inte... zaraz! BRAK INTERNETU.Telefon stacjonarny jest wyłączony ponieważ raz dziennie dzwonią - jak do każdego - reprezentujące-firmę x-i-chcące-zaprosić-mnie-na-pokaz y osoby, do których cierpliwość straciłem już dawno. Telefon włączam tylko wtedy kiedy chcę zadzwonić do BOK. Napisałem pismo do neti, z prośbą o zgodę na zerwanie umowy z powodu braku zgodności z umową. Przeszło bez problemu. Od września czekam z tym asem, kiedy będę naprawdę wściekły no i stało się. Każdy dostawca internetu który daje prędkość internetu choćby KILOBAJT mniejszą niż taką jaka jest w umowie zasługuje na ocenę 1. Zero szacunku i wybaczenie dla takiego czegoś. Płacę - WYMAGAM. Będę objeżdżał na każdym forum i tego typu stronach twór zwany netią. na pewno teraz myślisz "może u mnie będzie inaczej"... NIE RYZYKUJ I NIE KUPUJ, bo uwierz mi, że będzie Cię to kosztowało dużo nerwów i wiszenia na telefonie. OSTRZEGAM! NIE KUPUJ
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

nie mają znaczenia bo wad jest więcej

Wady

zapraszam do lektury

Extra informacje

truję się już z nimi rok, 138zł po maksymalnym obcięciu (e-faktura, rezygnacja z antywira itd)

~aka / 2013-01-06

- obiecane promocje na infolini - nie aktywne po podpisaniu umowy, jestem w trakcje dochodzenia sie- wielki chaos, umowy nie moglem sie doprosic 1 m-c, pozniej przyslano mi instalatora, a po paru dniach zadzwonili raz jeszcze ze chca instalowac- dodatkowe uslugi sa wlaczone - by nie placic musze wylaczyc, ale serwis internetowy na to nie pozwala, reklamuje- odpowiedz na maile, dlugo, a nawet j. odpowiedza, to nie wiedza jaka umowa, choc pisze z konta w ktorym m.in. jest umowa, czyli z wlasnego serwisu nie potrafia odczytac, glupawe pytania, ma sie wrazenie ze celowo by zyskac czas- predkosc - mialo byc 20Mbps, jest 2Mpbs, a przy instalacji powiedziano mi ze za 2 tygodnie bedzie predkosc, niby czemu mam czekac? i wogole watpie ze sie doczekam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

tanszy

Wady

predkosc

Extra informacje

2tygodnie 46zl

~iza / 2013-01-06

Również mam negatywną ( delikatnie ) powiedziane, opinię o usługach neti.Niski poziom obsługi ,brak kompetencji ( łączenie od jednego do drugiego nic niewiedzącego konsultanta.Wyłudzanie pieniędzy za nie dostarczone usługi od 2 m-cy ( brak możliwości podłączenia internetu w nowym miejscu zamieszkania- moja wina że zmieniłam adres a nie ich.Czekam na odpowiedż 2 m-ce a oni już wystawili faktury na 180 zł.KPINA z klientówi Idę z tym do sądu
Zalety

brak

Wady

firma powinna stracić pozwolenie na działalność lub klienci z niej odejść

Extra informacje

~magda / 2013-01-05

RÓWNIEŻ NIE POLECAM NETI - szkoda gadać. jeszcze takich nerwów nigdy nie miałam. konsultant na infolinii powiedział, że rozwiązanie umowy będzie kosztowało max 200 zł a teraz przyszedł mi rachunek na 1200. będę walczyć o swoje, ale pewnie nic z tegp nie będzie - NIE POLECAM, SZKODA NERWÓW. a ta ich telewizja, to jedna wielka pomyłka - ciągle się resetuje podczas oglądania programów, zacina, zanika głos, czasami cały dzien leciał jeden zacięty program - LUDZIE NIE DAJCIE SIĘ WCIĄGNĄĆ W TO BAGNOWadyCENA, CENA, PODEJŚCIE DO KLIENTÓW, PROBLEMY PRZY ROZWIĄZANIU UMOWY
Cena
Niezawodność
Parametry
1.00
Zalety

Wady

CENA, CENA, PODEJŚCIE DO KLIENTÓW, PROBLEMY PRZY ROZWIĄZANIU UMOWY

Extra informacje

~m / 2012-12-31

nigdy więcej NETI to co robią to farsa

~DEJOT / 2012-12-30

Mam Netie 2 lata i jestem zadowolony , poprzednio miałem tpsa i tam niestety musiałem się ostro użeraćW Netii z obiecanych 20 m/s mam około 18 więc jest okNie zawiódł mnie jeszcze ani razu2lata
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

Wady

Extra informacje

2lata

~robert / 2012-12-29

witam,totalna porażka,po przedłużeniu umowy internet nie przyspieszył do obiecanych 10mega a wręcz zwolnił.Urządzenie Netia SPOT tak reklamowane nie działa,ogólnie lipa,nastawieni na zysk i nie dbają o klienta,po przyciśnięcu konsultanci rozłączają rozmowy,NIE POLECAM,SPRZEDAJĄ USŁUGĘ KTÓREJ NIE POSIADAJĄWadyMAŁA PRĘDKOŚĆ,NIEDZIAŁAJĄCE URZĄDZENIA
Cena
Niezawodność
Parametry
2.00
Zalety

Wady

MAŁA PRĘDKOŚĆ,NIEDZIAŁAJĄCE URZĄDZENIA

Extra informacje

~Szymon P / 2012-12-27

Totalna lipa,nie poleciłbym internetu z Netii najgorszemu wrogowi.Muli i non stop rozłącza.Nie dajcie się nabrać.dwa miesiące
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Wady

Extra informacje

dwa miesiące

~Bazi / 2012-12-24

Nie polecam Netii jak nie przerywa połączenia to znowu internet strasznie muli nie idzie ogarnąć nie potrzebne nerwy. Tylko rezygnować z nich nie podpisujcie umowy bo nie warto. Po zgłoszeniu usterek wcale im się nie spieszy aby je usunąć i obsługa nie za bardzo nikt nic nie wie. Tak więc radze się dobrze zastanowić nad Netią radze wybrać inna sieć.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~paco / 2012-12-23

Jesli masz alternatywę , nie wybieraj NetiiCiągłe problemy z szybkością łacza , zgłoszena awarii tzreba monitować wielokrotnie ponieważ firma nie załatwia sprawy po jednym zgłoszeniu. Samo zgłoszenie - pasmo oczekiwania w nieskończonośc
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

jest ... i tyle

Wady

jw

Extra informacje

2lata - 49zł/m

~Robert / 2012-12-23

Obiecywali podłączenie internetu w ciągu 7 dni a czekałem 28. Do tego oszust siedzący w punkcie Netii obiecywał pierwszy rachunek za 19.90 bez kosztów aktywacji (przeczytałem umowę i wszystko było ok) a na rachunku akuku: zamiast 20zł - 120zł. I ciągłe zawieszanie, zepsucia i awarie. Zrobiłem katastrofalny błąd podpisując z nimi umowę.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak.

Wady

oszustwa, awarie, wprowadzenie w błąd, jakość obsługi żenująca.

Extra informacje

klient od 3 lat, produkt od 3 miesięcy.

~markus69 / 2012-12-22

lUDZIE nie wchodzcie w to netia bo to jest jeden wielki klam mialem 8gb myslalem ze jak bede mial 16gb bedzie szybciej mam od netii 16gb i jest wolniejszy niz 4gb
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zadnych

Wady

powolny i gasnacy internet

Extra informacje

3lata

~Krzysztof / 2012-12-20

z obiecanych umową parametrów nie ma nawet 50%,to najgorsza firma,nie można zgłosić reklamacji bo wiecznie trwają prace konserwacyjne,KPINY Z KLIENTA!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

KPIĄ Z KLIENTA JAK NIKT INNY

Wady

TO ,ŻE SIĘ Z NIMI ZWIĄZAŁEM

Extra informacje

~freed / 2012-12-20

To nie jest firma tylko pasożyty, zerują na tym co wybudowała TP zamiast położyć swoje kable. U mnie kable mają 35 lat są całe czarne ze starości, ja się pytam kiedy je wymienią za 50lat? 80lat? KIEDY??? polska będzie ostatnim krajem w UE która będzie mieć światłowód, brak inwestycji latami w infrastrukturę zrobiło swoje.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

wszyskto

Extra informacje

~Michał kot / 2012-12-20

Nie polecam!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nic

Wady

wszysko

Extra informacje

4 lata bo nie mam wyboru

~Zawiedziona / 2012-12-19

katastrofa! place 90 zl miesiecznie za 1M! drugi miesiac mial byc za darmo, Pan z ktorym podpisywalam umowe zapewnial ze tak bedzie, ale i tak w listopadzie przyszla faktura. dzwonilam tydzien! jak raczyl odebrac to wytlumaczyl ze faktura sie nie przejmowac bo w listopadzie nie place. w grudniu dostalam pismo ze zalegam z platnosciami i jak w ciagu 5 dni nie zwroce kasy za listopad to skieruja sprawe na droge sadowa. Pan Robert z Poznania ze Zlotowskiej od 2 tygodni nie odbiera ode mnie telefonow! To zwykly oszust, trzymajcie sie od niego z daleka.
Zalety

Nie ma zalet

Wady

Cena, obsluga i wszystko inne

Extra informacje

Mam go 4 miesiace, place 90 zl miesiecznie.

~naciągnięty / 2012-12-18

miłe panie naciągają na infolinii na rabaty później trzeba o nie dochodzić drogą pisemna szkoda nerwów i czasu lepiej nie dać się wrobić i mieć spokój na każdy telefon od nich KRÓTKO NIE DZIĘKUJE DOWODZENIA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

w miare dobry inter

Wady

naciąganie na infolini

Extra informacje

9

~user77 / 2012-12-16

Z DALEKA OD TEJ FIRMYŁĄCZĄ PRZEPEŁNIONE ZRYWANIE CO 5 MINUT NA ŁACZU ETHERNET 4MB. PORAŻKA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

BRAK ZALET

Wady

ŁĄCZE JAKOŚCI MOBILNEGO- NAWET SKYPE NIE MOŻE DZIAŁAĆ NORMALNIE BO PING WYNOSI PONAD 100MS

Extra informacje

39.90

~mariusz wieczerzak / 2012-12-16

ta telewizja długo nie pociągnie,Za mało czasu żeby opisywać chłam jakim ludziom wciskają.Jestem tego najlepszym pszykładem.

~zulu / 2012-12-15

Podpisałem umowę przez kuriera, po ok dwóch tygodniach zadzwoniłem z pytaniem kiedy się koś zjawi by podłączyć internet, w ignoranckim tonie otrzymałem odpowiedz że jeszcze muszę sobie poczekać po umowa musi się uprawomocnić i od tego momentu mam jeszcze czekać 21 dni!!! Po miesiącu zadzwoniłem ponownie z pytaniem co dalej z tym podłączenie to otrzymałem odpowiedz że w umowie jest błąd i nie wiadomo kiedy będzie zrealizowana gdyż najpierw musi skontaktować się ze mną przedstawiciel ale nie wiadomo kiedy?! Po 31 dniach od od zaksięgowania umowy napisałem wypowiedzenie zgodnie z regulaminem że jeżeli do 30 dni nie udostępnią sygnału to można wypowiedzieć umowę z winy Netii. Wysłałem wypowiedzenie poleconym i mam nadzieję że to już koniec. Nie polecam nikomu tej firmy,totalne olewanie klienta.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

niekompeteęcja, arogancja, ignoranctwo

Extra informacje

~mania / 2012-12-15

absolutnie NIE POLECAM Netii! niby internet chodzi dobrze, ale tyle nerwów co miałam przez tą firmę to nie jest warta tego. od podpisania umowy łaskawie ktoś się mną zainteresował żeby podłączyć internet po miesiącu czasu. Wydzwaniałam co chwilę i ciągle obiecywali że już ktoś "jutro" przyjdzie... to szedł tak miesiąc. I jeszcze informowanie klienta coś im nie wychodzi- np. że pierwszy rachunek jest podwójny za wykorzystany miesiąc i już przyszły... A już nie wspomne o dzwonienie na infolinie i z nimi o czymkolwiek rozmawiać- jedno wielkie ściemnianie.Wadybeznadziejny kontakt z klientem przy załatwianiu umowy i jej realizacji, nie mówienie wszystkiego (albo zupełnie coś innego niż jest faktycznie) przez infolinię
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Wady

beznadziejny kontakt z klientem przy załatwianiu umowy i jej realizacji, nie mówienie wszystkiego (albo zupełnie coś innego niż jest faktycznie) przez infolinię

Extra informacje

~Marcin Ł / 2012-12-14

Co chwile rozłączało mi połączenie. Dzwoniłem do neti. miła pani odebrała po 5 minutach. przekazałem całe info powiedziała że przekieruje mnie do technika . 30 min czekania i nic kto mi zapłaci za telefon ?....WadyW dupie klientjestem klientem 5 lat jak nie więcej
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Wady

W dupie klient

Extra informacje

jestem klientem 5 lat jak nie więcej

~Mariusz / 2012-12-06

ZERO ODPOWIEDZIALNOŚCI CD. Dwie godziny po wizycie techników kolejny telefon do netii. Konsultant już był zorientowany i pyta: A CZEGO PAN OD NAS OCZEKUJE? Odpowiadam więc, że skoro nie ma fizycznej możliwości na 20 mega ani na 10 mega to niech będzie 6 mega tylko za odpowiednią opłatą. Nie ma sprawy 14 zł mniej i OK. Ale... ale przez miesiąc wrócę do 2 mega (jak do tej pory) a dopiero od następnego okresu rozliczeniowego będzie 6 mega BO TAKIE MAJĄ PROCEDURY. Jeszcze raz dzwoniłem wywodząc gdzie tu sens i logika NIE POMOGŁO! Minął dzień, pogodzony z "betonową" sytuacją słyszę od syna: TATO MAMY SZYBSZY INTERNET. I tak od trzech dni waha się od 4-5 mega. DOBRE I TO. CZYM JEST RÓWNIEŻ TROCHĘ DOBRYCH CHĘCI.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

przyzwoita cena

Wady

PROCEDURY NETII KONTRA KLIENT

Extra informacje

ok. 5 lat

~Matchevy / 2012-12-04

Jestem w tej firmie z internetem już chyba 6 lat. Na początku firma ta była naprawdę w porządku. A teraz to co się dzieje to woła o pomstę do nieba. przenosiliśmy się do nich z telefonem. Wszystko pięknie, zapewniano mnie że internet z telefonem będzie z pakietowany z internetem we wrześniu. W ogóle narobili bałaganu z umowami. Najpierw napisali na mnie a potem na mnie i żonę. Czyli łącznie przysłali kurierem dwie umowy. Ale to jest nic. Zaczęło się we wrześniu. Lawina telefonów o przedłużenie umowy na internet. Odmawiałem bo wtedy kiedy dzwonili to nie miałem czasu. Jak zadzwoniłem i poprosiłem o to z pakietowanie to powiedziano mi że nie można bo internet i telefon jest na osobnych umowach i potrzebne jest połączenie kont. To ja z oburzeniem wygadałem swoje a ta pani z wielką łaską przyjęła to zgłoszenie. Po kilku dniach zadzwoniłem i co się okazało: można połączyć konta. To wtedy mówię że chciałbym przedłużyć umowę na internet. Zaproponowali mi oczywiście 20 mb/s. Ale przez wrodzoną dociekliwość zapytałem się czy moje łącze wyciągnie ta prędkość. A pani mnie poinformowała że nie i może mi zaproponować 10 mb/s. Do tego to cudo netiaspot. Zgodziłem się. No i co? Jest grudzień i niby już miałbym mieć to 10 mb. A nie mam. Najszybciej chodzi mi z prędkością w porywach 7 mb. A netiaspota jak niema tak nie widać. Najlepsze jest to że 20 mb miałem mieć za 69.90zł a 10 mb mam za 45.90zł. Wniosek - naganiają ile wlezie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

W miarę rozsądna cenowo

Wady

Bałagan, niekompetencja, nieczyste zagrywki i beznadziejne routery

Extra informacje

6 lat

~Mariusz / 2012-12-03

ZERO ODPOWIEDZIALNOŚCI. Chciałem zwiększyć prędkość internetu z 2 na 20 mega. Dwa dni przed terminem internet przestał działać. Liczne telefony do Netii i w końcu wizyta techników. Wymiana przyłącza (dla zasady), krótki test, rozmowa i okazuje się, że może być 6 mega. Taka może być stabilna prędkość przy mojej odległości od centrali!!! ODLEGŁOŚĆ OD CENTRALI (TŁUMIENIE NA KABLU) WARUNKUJE PRĘDKOŚĆ!!! Netia obiecuje a następnie zleca ustawienie prędkości do TP. TP jak otrzyma zlecenie to je wykonuje. ALE CZY KOGOŚ INTERESUJE CZY TO BĘDZIE DZIAŁAĆ?? NIE!! TO KLIENT MUSI CIERPIEĆ ŻEBY SIĘ W KOŃCU DOWIEDZIEĆ JAKĄ PRĘDKOŚĆ MOŻE MIEĆ REALNIE A PÓŹNIEJ PROSIĆ O PONOWNĄ ZMIANĘ. cdn
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

internet za rozsądne pieniądze

Wady

TOTALNY BRAK PROFESIONALNEGO PODEJŚCIA DO TEMATU

Extra informacje

5 LAT

~misio / 2012-12-03

nie wiem czy to brak kompetencji czy celowe dzialanie firmy ktora stanowczo odradzam zdecydowalem sie na netie bo niby mial dzialac fon (duze miasto nie ma problemu) nie dosc ze nie dziala to jeszcze problemy z wlaczona usluga hbo ktorej nie chcialem ale mi wlaczyli natomiast wylaczyc nie chca bo licza na to ze minie miesiac i zaplace za nia dzwoniac do nich za kazdym razem podaja inny powod byle tylko nie wylaczyc tej uslugi
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

w porownaniu z innymi zadne

Wady

maly zasieg klamliwa niekompetentna infolinia

Extra informacje

chwile a juz mnie wq......

~Bartek / 2012-12-02

Internet LLU - rewelacja. Tłumienie linii 20dB,a synchronizacja 25 mega (zero rwania) i realna prędkość w okolicach 21 Mb/s i do tego tryb fast (ping do onetu rzędu 12-15 ms). LLU jest SUPER. Nie ma żadnego DLM'a jak w Orange. Jak internet po kablach TP to tylko LLU
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Brak DLM,Tryb fast

Wady

Extra informacje

Listopad 2011,wczęsnie w tehcnologii BSA odkąd się pojawiła

~robol / 2012-12-01

Tragedia!ustalone warunki umowy z netią telefonicznie to obiecanki miało byc 8mb a jest 1mb w porywach do 5mb, abonament bez zmian to z 45zł wzrósł na prawie 60zł wszystko im wolno i na dodatek gdy dzwonię po roku umowy i pytam dlaczego nie jest tak jak się zobowiązali to mi wciskają że tak miało byc.firma nie jest godna zaufania nigdy więcej!
Cena
Niezawodność
Parametry
2.33
Zalety

nie miałem proglemu z dostempem do internetu.

Wady

nie dotrzymanie warunków umowy.

Extra informacje

3 lata a zaczołem od 45zł

~a.cacy / 2012-11-26

Jestem właśnie po rozmowie z Netią, online na Chat-cie. Zadałem pytanie czy dostanę gwarancję prędkości internetu na umowie, nie chodzi mi o 20MB ale przynajmniej pewne 5MB i odpowiedz brzmiała: „NIE, nie ma takiej możliwości”. Moim drugim pytaniem było czy w takim razie po podłączeniu internetu maksymalnymi, osiąganymi prędkością mogą być np: 0,5MB czy wręcz 256 kilo i czy wtedy będę mógł złożyć reklamację na zbyt małą prędkość internetu, odpowiedź brzmiała: „NIE, reklamacja zostanie odrzucona”. Pozostawię to bez komentarza. W celu potwierdzenia powyższych informacji polecam Chat na stronie Netii. (piszą że Chaty są rejestrowane).
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

cena

Wady

brak jasno określonych parametów usługi

Extra informacje

Internet z Netii 2 lata

~Gabi / 2012-11-23

Internet w porządku. Mam prawie 2 lata i zero problemów.WADY: JAK DOSTALI W ŁAPY NUMER MOJEGO TELEFONY STACJONARNEGO TO NĘKAJĄ MNIE MIESIĄCAMI!!! TO PO PROSTU KOSZMAR, PO KILKA TELEFONÓW DZIENNIE Z TĄ SAMA OFERTĄ. GRZECZNIE ODMAWIAM A ONI I TAK DZWONIĄ.MAM MAŁE DZIECKO, KTÓRE WCIĄŻ BUDZĄ MI... KOSZMAR.W KÓŁKO WYŁĄCZAM TELEFON, TYLKO NIE PO TO PŁACĘ ABONAMENT ŻEBY MIEĆ W DOMU NIECZYNNY TELEFON. Ostatnio koleżanka odebrała, opieprzyła i postraszyła policją. Od dwóch dni spokój, ale pewnie nie na długo.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

działa bez zarzutu

Wady

Nękanie telefonami.

Extra informacje

2 lata

~Alli / 2012-11-22

Tak jest w tym taki haczyk.... że proponują ci do 20mb a w rzeczywistosci mozesz dostac nawet 5. Tak było u mnie!!! Poczatkowo dali 18 mb bylam happy gdyz zrezygnowalam ze wczesniejszego (tam placilam mniej ale mialam tylko 12mb) po 2 dniach zaczelo sie wszystko sypac przyjechal technik i powiedzial: niestety w tej lokalizacji !!! (centrum miasta) nie da sie weicej jak 8-10mb bo sie sypie all a tu mamy malo stacji itd. Odwolanie skonczylo sie tym ze nic nie moge wrobic i bede miala max 10mb w cenie 20mb... ZAL !!!! NIE POLECAM !!!!! bo max 20 oznacza takze 0,5mb to tez do max20 !!!!! Oszuści!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Nie widze żadnej

Wady

Drogo i mozesz dostc nawet 1mb bo to tez max20 i nic z tym nie zrobisz, nie obniza nawet ceny abonamentu!

Extra informacje

Miesiac +

~Robert G / 2012-11-20

Dla mnie całkiem nieźle. Dobre ceny i transfer. Niestety strasznie syfiasty media spot. Zasięg mniejszy niż zasięg rąk kurdupla. Zdarza się , że zrywa połączenie i nie wiadomo dlaczego. Media spot pomimo zapewnień nie działa ze wszystkimi drukarkami jako print serwer. Jeżeli netia, to koniecznie trzeba własny porządny ruter.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

20MB w dobrej cenie 59 PLN brutto

Wady

opisałem powyżej

Extra informacje

3 lata

~pringels30 / 2012-11-20

Proponuje aby do wyrażanej opinii dodawać info o tym , czy internet "jedzie" na linii TP (technologia LLU) czy na własnej linii Netii. Podobno na linii własnej Netii net działa bez wiekszych problemów. Ja akurat mam internet z TP (Orange) i narzekam jedynie na cene usługi.Przede wszystkim nie podoba mi sie pobieranie haraczu w postaci opłaty za utrzymanie łącza lub przymuszanie do posiadania telefonu stacjonarnego. W Netii tej opłaty nie pobieraja jeśli internet działa na ich linii.U operatorów kablowych takze nie ma żadnych opłat za utrzymanie czy konserwacje linii/światłowodu.

~netiaPasożyty / 2012-11-20

Ja też miałem problemy z netią, nie kompetencja pracowników to u nich standard biorą ludzi z łapanki, zero przeszkolenia. Ogólnie to nie tylko w netii dzieją się takie rzeczy w wielu firmach jest to samo, polskie firmy są jedne z najgorszych w UE czyli oszukiwanie klientów nie kompetencja pracowników itp.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~TYLKO NIE TO / 2012-11-16

ABONENT NIE MOZE ZEJSC!!! Netia nie przewiduje śmierci abonenta. Ostatnio w mojej rodzinie zdarzył się wypadek losowy, starsza kobieta bardzo zachorowała i od kilku miesięcy leży w szpitalu. Nawet jeśli z niego wyjdzie, choć nie wiadomo czy to nastąpi, w swoim domu ( gdzie ma telefon od Netii) zamieszkiwać już nie będzie. Podjęłam się poinformowania o tym Netii, chciałam żeby zaskoczyć/ anulować usługę. Wiem ze to może być trudne ale nie niemożliwe. A jednak. Wg pracowników Netii nie jest to możliwe. A fakt ze abonent nie korzysta z usługi z przyczyn losowych/ zdrowotnych nie ma znaczenia. Od dwóch miesięcy boksuję się z nimi żeby zastosowali jakąś indywidualną procedurę.... tak zastosowali - powiedzieli ze jestem nieupoważniona i żebym ... " spadała” tylko własnoręczny podpis abonenta ( sparaliżowanego o tym Netia wie bo dostała zaświadczenie od Lekarza o stanie zdrowia) może spowodować odwołania usługi. Wniosek dla mnie jest jeden…. Jeśli abonent umrze… abonament musi opłacać zza światów….
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

BRAK - ZDECYDOWANIE

Wady

niekompenentni pracownicy; brak indywidualnego podejscia do spraw trudnych

Extra informacje

ok5 lat - 35PLN miesiecznie

~Thomas 102 / 2012-11-15

Z 20Mb/s mam poniżej 1 Mb/s. Technicy mówią że lepiej nie będzie bo mam przestarzałą centralę w mojej miejscowości , ale prawie 100 zł na miesiąc biorą tak jakby nigdy nic . Banda oszustów , pani w infolini powiedziała że jak mi się nie podoba to mogę rozwiązać umow - bo dokładnie wiedzą że w TP bezie podobnie , a alternatywy póki co nie ma . Ale jak podpisywałem umowę to ... panie 20 Mb/s na bank a zadowolony pan będziesz .....Banda oszustów , rozważam zgłoszenie sprawy do sądu . Wadyoszuści2 lata
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

oszuści

Extra informacje

2 lata

~kim1410 / 2012-11-12

Podpisaliśmy umowę z Netią, rok temu do tej pory nie mamy urządzeń ani internetu a rachunki sięgaj 1000 zł, banda złodzieji i nic więcej.nie mam wcale
Zalety

Wady

Extra informacje

nie mam wcale

~Mimi / 2012-11-12

tylko NIE Netia!! Ogólnie byliśmy zadowoleni, dopóki nie przeprowadziliśmy się do nowego mieszkanka w obrębie tej samej niewielkiej miejscowości. Miesiąc przed planowaną przeprowadzką zatelefonowałam na infolinię z prośbą o przeniesienie usług. Sprawa miała zostać załatwiona w ciągu 3 tygodni. Od przeprowadzki minęło już ponad 2 miesiące a my dalej nie mamy neta w domu, chociaż: wielokrotnie dzwoniliśmy na infolinię (i wydaliśmy sporo kasy), pisaliśmy reklamację oraz byliśmy w biurze obsługi klienta. Adres biura był na stronie Netii, ale na miejscu okazało się, że to jest Internetia, więc niestety nie mogą nam pomóc (chyba, żebyśmy chcieli podpisać nową umowę, to jest możliwość!!). w międzyczasie przychodzili pracownicy techniczni, ale bez wcześniejszego uzgodnienia, dlategobyliśmy wtedy w pracy... Ponadto okazało się, że w starym mieszkaniu przez miesiąc była świadczona usługa, bo nie zgłosiłam, że trzeba ją zablokować. Nic się nie stało, ale gdyby nowi lokatorzy dzwonili na potęgę, to dostałabym kosmiczny rachunek (bo niby jak miałam kontrolować rozmowy wychodzące w mieszkaniu, które nalezy do kogoś innego?!). Obłęd, dezorganizacja, niesolidność.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

w miarę przystępna cenowo

Wady

niesolidna i nieuczciwa firma, brak dostępu do internetu

Extra informacje

1,5 roku, ok. 90 zł

~nettwork / 2012-11-11

Ten ich NetiaSpot to jeden WIELKI BUBEL!!!!!!!!!! Rozłącza co chwila, po ściągnięciu pewnej ilości danych sam się rozłącza uniemożliwiając ściągnięcie większych plików!!! SZAJS i BUBEL!!!!!!!!!!!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK!!!!!!!!!!

Wady

SAME WADY!!!!

Extra informacje

tydzień

~Nina / 2012-11-11

Zrobiłam wielki błąd że podpisałam umowe z Netia nic nie mogę obejrzeć na you tube pisze że 72Mb/s a pewnie tak nie jest bo obniżaja prędkosc codziennie do nich dzwonię poprawia prędkosc a potem znowu żle może ktoś wie co moge zrobic jak z nimi rozmawiaćtydzień 46zł
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

Extra informacje

tydzień 46zł

~józef Labisz / 2012-11-08

ignorowanie warunków umowy telefonicznej przez przedstawiciela netii pana Łukasza kucharczyk.
Zalety

brak zalet

Wady

Nie dotrzymanie warunków umowy

Extra informacje

01.11.2012r. za 85,90zł.

~limka / 2012-11-07

Jedna wielka porazka. Umowa podpisana 4 tyg temu a oni dopiero teraz i to po naszych interwencjach informuja nas ze nie moga dostarczyc nam internetu (miasto Wroclaw) w dodatku nikt mi tego na pismie dac nie moze (mail) -wysla mi to za kilka dni (wiec nadal obowiazuje mnie jakas podpisana umowa - podpisze z nowym dostawca - a za tydzien okaze sie ze jednak juz moga nam podlaczyc internet i bede zobowiazana placic za dwie te same uslugi ) nie wspomoinajac o tym ze wydluza mi sie czas braku internetu. ZADNYCH PRZEPROSIN Z ICH STRONY. Na infoliniach siedza papugi w kolko powtarzajace, ze one nic nie moga, ze one nic nie wiedza i nikt nie ma prawa ani mozliwosci zeby polaczyc z jakims przelozonym wiec i skargi nikt nie przyjmie. odsylaja klienta jak pileczke pingpongowa z jednego dzialu do drugiego a jest ich az 2. WSZYSTKO JEST ROZOWE DO CZASU PODPISANIA UMOWY POŹNIEJ TO JUZ WIELKA CZARNA DZIURA..........
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

CALA NETIA

Extra informacje

4 tyg mam, ale nie mam............

~jacekbigoski / 2012-11-05

Przed podpisaniem umowy - obietnice zapewnienia itp. Po podpisaniu umowy problemy z nieuprzejmi a przede wszystkim z niekompetentnymi konsultantami. Ignorancja konsultantów a jeden podważa zdanie innego.Chęć wciśnięcia na siłę internetu mobilnego. Gdy padło w końcu stanowcze NIE - zwrot o 180 stopni i niegrzeczne zachowanie konsultantki. Firma ewidentnie nastawiona na sprzedaż co w przypadku możliwości wykorzystania jedynie 30 procent istniejącej infrastruktury byłej TPS-y ( wg. obowiązujących uregulowań prawnych ) daje jej marne możliwości zapewnienia poziomu świadczonych przez siebie usług. Przez pół roku ZAPEWNIALI mnie, że będę miał internet 20 Mb z telewizją a prawda jest taka, że nie mogli przyspieszyć internet z 1 mb do 6 mb. Po powrocie do TPS-y otrzymałem w ciągu dwóch dni 10 Mb na dzień dobry. Stanowczo odradzam Netie jako operatora co doświadczyłem przez rok na własnej skórze.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

niestety nie było

Wady

bardzo dużo pracy przed nimi głównie w zagadnieniu zarządzanie jakością...

Extra informacje

na szczęście już się go pozbyłem - miałem przez rok niestety....

~roman / 2012-11-01

ruter netia spot tragedia ciągle zrywa połączenie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

netia firma naciągaczy

Extra informacje

od trzech tygodni

~Aroko / 2012-11-01

Firma oszukuje, rachunki miały być niższe niż w Orange a są wyższe o 20zł. Internet miał być szybszy, umowa podpisana na 2Mb a jest 1Mb. Internet się zawiesza.W umowie są HACZYKI! czytać dokładnie umowę.NIE POLECAM TEJ FIRMY!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

beznadziejny internet, wyższe rachunki niż miały byćrachunki, są haczyki w umowie

Extra informacje

2 miesiące

~Zibi / 2012-11-01

Płacę za MAX ,a mam max połowę możliwej prędkości.W odpowiedzi na zgłoszenie zaniżonego łącza otrzymałem odpowiedz ,że gwarantują do MAX a nie MAX .Wnioskuję że mam się cieszyć z połowy prędkości ,bo może być gorzej i i tak nic nie zrobię.Netia zaniża parametry łącza dla nowych klientów ,a starych (złapanych już na umowę)traktuje z góry.Z DALEKA OD NETII !!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

BRAK

Wady

ZANIŻANIE TRANSWERU DANYCH I BARDZO WIELE INNYCH

Extra informacje

1,5 roku za 59,90

~MR / 2012-10-30

Netia to moim zdaniem banda naciągaczy i oszustów :-)strona interntowa skonstruowana tak, aby nic nie odszukac, serwiz netia 24 dziala słabo i żadko.Ceny zminiają jak chcą (w skrucie: dodajemy kanału, rachunek będzoe wyższy, ale możesz rozwiązać z nami umowę - wtedy zapłacisz za wcześniejsze rozwiązanie tej umowy)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

reszta

Extra informacje

10 miesiecy - 130zl

~Medion / 2012-10-29

Szczerze odradzam!!! Przez poprzedni rok, mając umowę z netią wszystko chodzilo dobrze. Teraz, gdy zawarlem umowe na usługe MAX czuje sie oszukany. Firma netia poprostu twierdzi, że moje lacze jest za slabe na 20mb/s, i UWAGA na testach w najlepszym wypadku mam 7 mb/s!!!!!!Nie polecam usług netii, jeśli już bierzecie, to nie bierzcie tego calego MAX'a!!!! Aktualnie, na testach mam 700kb/s...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

za malo miejsca.

Extra informacje

od roku zwykla umowa, teraz na 12-mcy MAX

~Michał / 2012-10-29

Przepisałem umowę na siebie. Faktury dalej dostawał poprzedni właściciel. W ciągu 5 miesięcy zmienili mi dwa razy numer konta na który miałem wpłacać abonament. Za drugim razem nie zauważyłem i wpłąciłem na stare. Dopiero po napisaniu 5-tego maila przeksięgowali środki. Wcześniej wyłączyli mi Internet z powodu zaległości (choć faktycznie miałem nadpłatę tylko na starym rachunku). W kolejnych fakturach zostałem obciążony za dodatkową usługę, którą wyłączyłem zaraz po zawarciu umowy (2 miesiące wcześniej). Nie dało się jej wyłączyć w dniu zawarcia (taki trick: "a może zapomni".Oprócz tego naliczyli mi abomament o 5zł droższy niż w umowie zawartej przez telefon. Jeszcze domyślnie naliczyliby mi kolejne 5zł za papierową fakturę, ale nie zagapiłem się i od razu zamówiłem elektroniczną.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

brak

Wady

j.w

Extra informacje

6 miesięcy

~Konrad / 2012-10-29

Przez 10 dni trwania w Netii awarii Internetu, bylem przez ta firme ignorowany i wprowadzany w blad. Pierwszego dnia przyjeto zgloszenie o awarii i sprawa ucichla. Po kilku dniach zadzwonilem do nich i poinformowano mnie, ze to zapewne awaria u mnie w domu i ze wysla nastepnego dnia technika, ktory rano zadzwoni i sie umowi na konkretna godzine przyjazdu. Przez caly kolejny dzien nikt sie nie odezwal. Technik pojawil sie w kolejny dzien, informujac, ze ma do obslugi region wielkosci dwoch wojewodztw i nie nadaza z robota. Po zbadaniu sprawy stwierdzil awarie w centrali Netii. Okazalo sie przy okazji, ze Netia zwlekala ze sprawdzeniem awarii u siebie, poniewaz TPSA (Orange) u ktorej dzierzawi lacza, nie dopuszcza ich do sprzetu w centrali, jezeli najpierw nie stwierdza awarii u klienta (sic!). Przez kolejne dni nic sie nie dzialo - za kazdym razem, po dzwonieniu na infolinie automat informowal mnie, ze problem zostal rozwiazany, a konsultanci przesylali nastepne ponaglenia do technikow (kolejny kwiatek: komunikacja pomiedzy infolinia a technikami przebiega przez wiadomosci podobne do mejlowych, poniewaz ci ostatni pracuja w firmie-podwykonawcy Netii i nie mozna sie do nich bezposrednio dodzwonic). W miedzyczasie jeden z konsultantow, po odczytaniu informacji od technikow, ze na centrali wysiadla karta, stwierdzil, ze chodzi o karte sieciowa w moim komputerze i musze ja wymienic (pomimo, ze wiadomosc byla wypisana jak krowie na rowie, a modem DSL'owy nie dawal znaku zycia) - gdyby dal taka porate mniej uswiadomionemu klientowi, to dzieki takiej poradzie Netii, wpedzony by on zostal w spore, bezsensowne wydatki. Po wielu bezskutecznych telefonach do Netii i ponad tygodniu oczekiwan, dodzwonilem sie do kierownika konsultantow, z checia rozwiazania umowy z Netia - od niego dowiedzialem sie, ze awaria nie moze byc powodem rozwiazania umowy. Kiedy zapytalem, jak dlugo musi trwac awaria, aby mozna bylo rozwiazac umowe z winy Netii, dowiedzialem sie, ze awaria moze trwac do konca trwania umowy, a i tak nie da sie jej uniewaznic (tak podobno rzecze regulamin i istotnie nie zostal tam opisany taki przypadek). Pozniej na infolinii poinformowano mnie, ze po miesiacu trwania awarii przysluguje prawo do uniewaznienia umowy - jak jest w rzeczywistosci niewiadomo. Probowalem dowiedziec sie rowniez, czy moge rozwiazac umowe z powodu niedostarczenia zapowiadanej przepustowosci lacza, poniewaz Netia przed podpisaniem nowej umowy badala moje lacze i twierdzila, ze bede mial lacze o szybkosci do 16 Mb/s (w wykupionym pakiecie Internetu do 20 Mb/s), a po dostarczeniu uslugi jest okolo 12 Mb/s . Okazalo sie, ze te pierwotne obiecanki sa nic niewarte, poniewaz (jak twierdza konsultanci) jest to 12Mb/s w pakiecie do 16Mb/s... ktory jest do 20Mb/s. Potem nie chcialo mi sie juz nawet drazyc dalej, dlaczego Netia wprowadza tak bezczelnie ludzi w blad, bo konsultanci infolinii potrafia znalezc logike tam gdzie jej nie ma, dorobic ideologie do kazdego klamstwa i wciskac ja metoda zdartej plyty. Tak wiec moje doswiadczenia z Netia sprawiaja, ze nie podpisze juz z nimi wiecej umowy i niepolecam nikomu uslug tej firmy. O ile te klamstewka i naciagactwo na uslugi, ktorych nie moga/niepotrafia dostarczyc, moglem jakosc przebolec, to nie moge przebolec ignorowania/bagatelizowania przez 10 dni awarii i robienie przezemnie glupka na infolinii. Nikomu nie polecam uslug tej nieudolnej i podszytej oszustwem firmy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

W miare szybki i tani Internet, darmowy telefon w wieczory i weekendy.

Wady

Niezawodnosc, jakosc i rzetelnosc uslug, infolinia, naciaganie na uslugi, ktorych nie moga dostarczyc.

Extra informacje

4 lata.

~zamerozo / 2012-10-28

Witam internet z neti mam juz 6 miesiecy i nigdy nie mialem z nim zadnych problemow:):) Ruter mam netia spot i dziala bez zarzutu przy predkosci 16m/b dlatego jestem w ciezkim szoku co ludzie wypisuja i jakie maja problemy z tym oto netem. Na koniec powiem tyle goraco polecam net smiga az milo:):):)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25

~luther34 / 2012-10-26

Ludzie pamiętajcie o tym że jako klienci i odbiorcy macie swoje prawa skoro operator zobowiązał się do dostarczenia 10mb to powinien się z tego wywiązać jeżeli operator nie wywiązuje się z dostarczenia należnej prędkości ( pamiętajmy o dowodzie na to czyli print screen ewentualnie zapisujmy wyniki prędkości ) są strony które umożliwiają zapisywanie wyników pomiaru prędkości łącza jeżeli dostawca pomimo próśb nie wywiązuje się z umowy to macie prawo do odstąpienia od umowy warto zachować zapisy z testu prędkości łącza i powiadomić operatora że zostawiacie je sobie na wszelki wielki :) a operator niechaj was cmoknie w miejsce gdzie plecy tracą szlachetną nazwę
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

nie widziałem zalet

Wady

za mało tu miejsca na wszystkie wady

Extra informacje

~szybko net / 2012-10-24

Co tu pisać, przed podpisaniem umowy obiecują góry. Po podpisaniu a nawet w trakcie jak to jest w moim przypadku zmniejszają sobie prędkość !!! Tragedia odradzam !!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

brak zalet

Wady

jedno wielkie kłamstwo, naciągają mówiąc że prędkość będzie taka jak w umowie

Extra informacje

6 m-cy

~iwokem / 2012-10-22

Namówili mnie na przedłużenie umowy (bezterminowej) na 24 m-ce i podwyższenie prędkości z 6 na 10 Mb. Niestety na przedłużeniu się skończyło, bo prędkości nie zwiększono mimo, że na stronie neostrady pisze, że na moim łączu może być 10 Mb. Moją reklamację Netia odrzuciła twierdząc, że świadczą mi usługę do 10 Mb i tyle. Czuję się oszukany, ale nie mam już chęci walczyć. Jakoś wytrzymię, ale nie chcę o Netii już nic słyszeć i za dwa lata dowidzenia. A innych ostrzegam, nie dajcie nabić się w butelkę!2 lata
Zalety

Wady

Extra informacje

2 lata

~Elfafry / 2012-10-22

Obsluga super do momentu podpisania umowy,potem dramat, bałagan, założyli mi dwa profile, jeden anulowali i chcieli mnie jeszcze za to kara obciążyć. Nie polecam. Zrazilam się już na wstępie
Obsługa klienta
1.00

~pejaSLU15 / 2012-10-19

Czy te lagi kiedyś miną???
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAKK !!!

Wady

w grze Counter Strike 1.6 miałem lagi 40-50 byłem bardzo zadowolony a teraz 400+ co jest czy to minie ??????? NIE POLECAM TEJ FIRMY!!!!

Extra informacje

jakieś 6 miesięcy

~MARIUSZ NURZYŃSKI / 2012-10-19

OBSŁUGA FATALNA, ZASIĘG I DZIAŁANIE INTERNETU SŁABIUTKIE.DOBRZE ŻE NIE CZĘSTO MAM KONTAKT Z FIRMĄ NA TAK NISKIM POZIOMIE.NIE POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!!!
Cena
1.00
Zalety

BRAK !!!!!!!!!!!

Wady

ZA MAŁO MIEJSCA ŻEBY JE WYMIENIĆ. GŁOWNIE TO UKRYTE KOSZTY O KTÓRYCH DOWIECIE SIĘ NA KOŃCU.

Extra informacje

4 M-CE !!!

~dziekan / 2012-10-19

od samego początku brak możliwości połączenia z niektórymi numerami. do dzisiaj nie potrafią wytłumaczyć o co chodzi.ostatnia kilkakrotna próba połączenia z konsultantami technicznymi skończyła się za każdym razem po wysłuchaniu reklamy, melodycznym buczeniem w słuchawce.jeżeli jeszcze z nimi nie zacząłeś, to daj sobie spokój. zaoszczędzisz czas i nerwy.kiedyś w globalconectcie jeszcze przed fuzją z netią zawsze trafiałem na konsultanta którego arogancja (umiejętnie przykryta pozorami grzeczności doprowadzała mnie do białej gorączki). w sposób delikatny i taktowny próbował robić ze mnie przygłupa. rada dla klientów którzy chcą się z nimi pożegnać:przy wszelkich zmianach ustawowych ingerujących w warunki umowy, oni muszą muszą uzyskać zgodę na kontynuację umowy.wysyłają wtedy odpowiednie pismo. to jest moment kiedy można się z nimi bezboleśnie rozstać.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

mam ich dość

Wady

Extra informacje

ze 4 lata

~Nichorlaor / 2012-10-16

Aktywacja internetu trwała ponad 5 tygodni podczas których przeprowadziłem 9 godzin rozmów telefonicznyh z biurem obsługi, z czego większość spędziłem w akompaniamencie melodyjek typu winda taniego motelu oczekując na połączenie z konsultantem. Gdybym ich ciągle nie ponaglał, intenetu pewnie bym sie nie doczekał. Na domiar złego Netia obciążyła mnie abonamentem za ten okres, a gdy odmówiłem zapłaty rozłączyli mi internet i telefon.Wczoraj rozwiązałem umowę i przy okazji podsumowałem sobie ostatni rok z Netią:-14 awarii-45 dni bez interetu-bezpodstawne podwyższenie abonamentu o 30zł w okresie trwania umowy (na zwrot pieniędzy czekam już 3 miesiące)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

tylko jedna: router Netia spot ładnie wygląda

Wady

naciąganie klienta, okropna obsługa, zawodny internet

Extra informacje

1 rok

~antje11 / 2012-10-04

Jednym słowem oszuści proponują 20mb a po podłączeniu mówią że niema możliwości technicznych, a TP na tym samym łączu ma możliwość. Ja ostatni raz z nimi podpisałem umowę. UWAŻAJCIE NA OSZUSTÓW
Cena
Obsługa klienta
Parametry
1.67

~Dawid / 2012-10-01

JAKAŚ WIELKA MASAKRA Z TYM d i a l o g i e m i N E T I Ą . ODRADZAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!NIECH KAŻDY SIĘ DOWIE JAK TE FIRMY TRAKTUJĄ SWOICH KLIENTÓW:Trzy miesiące temu, musiałem się przeprowadzić. - Na podpięcie internetu w nowej lokalizacji czekałem 1,5 miesiąca, przez ten czas płacąc abonament i nie mając możliwości korzystania z łącza.- Nie mogłem też zrezygnować, ponieważ, Dialog/NETIA wyliczył mi bardzo wysokie kary umowne.Pod koniec sierpnia kilkukrotnie dzwonili do mnie konsultanci z Dialogu/Netii by zaproponować przedłużenie umowy, która mija dziś, czyli 1 października.W końcu uzgodniliśmy mniej więcej ramy umowy:miał być internet 50 Mb/s i w drugą stronę 2 MB.Pani która mnie obsługiwała, obiecała jeszcze sprawdzić czy przepustowość na wysyłanie da się zwiększyć i odezwać się w pierwszym tygodniu września.W drugim tygodniu wrześniu, TO JA kontaktowałem się kilkukrotnie z firmą Dialog/NETIA celem dopytania na jakim etapie jest moja nowa umowa i czy możemy podpisywać.Otrzymałem wówczas informację, że koleżanka się tą sprawą zajmuje, że faktycznie jest oferta na 50 Mb i że się ze mną skontaktuje - prosili by czekać.Dzwoniłem potem jeszcze kilka razy i nic.Dziś skończyła mi się umowa i co się dowiaduję:- Że oferty na 50 Mb na moim łączu już nie ma - oraz że umowę mogę wypowiedzieć na placu JP II z 30 dniowym wypowiedzeniemŻ E N A D A!!!! Ż E N A D A!!!! Ż E N A D A!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

~ Włodzimierz N / 2012-10-01

Jeden wielki negatyw. Obsługa klijenta pod psem, moje doświadczenia z tą firma są bardzo negatywne.Traktownie klijenta z już podpisaną umową to lata 50-te.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Brak zalet

Wady

Opryskliwość, nachalność

Extra informacje

~stefan / 2012-09-28

Witam, moje doświadczenia z ta firma są bardzo negatywne, firma opiera się na kłamstwach, przez telefon oferta wygląda inaczej później na rachunku inaczej i ja teraz mam pisać reklamacje z prośba o odsłuchanie rozmowy z konsultantem żeby udowodnić swoja racje.żenada
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

po mojch doswiadczeniach mysle ze brak zalet

Wady

oszukiwanie ludzi

Extra informacje

2 lata przedlozylem na nastepne 2 lata i zostalem oszukany

~aniaaa / 2012-09-27

INTERESUJE mnie, czy ktoś może wie: jak to jest teraz z internetem 20Mb+ telewizja cyfrowa= 79,90 zł. Jak działa ten Internet? I czy jest sens wgl?

~Karchedon / 2012-09-24

jakoś usług fatalna, internet działał 2-3 godziny w ciągu dnia w czasie wakacji, 16-17 w czasie zimy - nie wiem od czego to jest zależne, pora ciepła pora zimna? Aby to poprawić obniżyli szybkość transferu danych, rachunek oczywiście został bez zmian. Internet w trakcie połączeń regularnie się rozłącza, helpdesk nie jest w stanie pomóc, do tego dochodzą dziwne 'przymulenia' łącza, nie związane z użytkowaniem. Jeśli myślisz o wzięciu netii, lepiej przemyśl temat jeszcze raz
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

czasami działa

Wady

ale częściej jednak nie; dostępność do internetu zależna od pory roku (!!!), fatalna obsługa klienta

Extra informacje

prawie 2 lata

~Krzysztof Garncarek / 2012-09-19

Zamówiłem telefoniczne usługę internetową no i się zaczęło użeranie się nalicznie jakiś aktywacji niedopowiedzenia reklamacje i telefony !!!! Lepiej oszczędzic sobie nerwów
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

~monika / 2012-09-17

internet miał być podłączony 17 sierpnia jest 17 wrzesień Tragedia!!!!!Odstępuję od umowy.

~Janqs / 2012-09-11

Większość argumentów przeciw Netii jest taka, że nie ma 'fizycznie' miejsca w którym można załatwić swoje sprawy i Netia jest firmą wirtualną. Nie zgodzę się z tą opinia, ponieważ Salony Netii funkcjonują już od dobrego roku! Proszę sprawdzić na stronie www.salon-netia.pl. W tej kwestii dużo się zmienia w Netii na dobre. W Salonie jest profesjonalna obsługa, która obejmuje swoją 'opieką' już od podpisania umowy. Dodatkowo dochodzi aspekt ekonomiczny. W salonie często są oferty specjalne i dodatkowo można przeczytać całą umowę bez pośpiechu. Z mojej strony serdecznie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

Profesjonalna obsługa, atrakcyjna cena i nowoczesne urządzenia

Wady

Niestety nie w każdym mieście funkcjonuje salon Netii

Extra informacje

Internet 20Mb/s i telewizja 82 kanały za 79zł

~Salomonidas / 2012-09-07

fatalna firma, internet mieli założyć do 14 dni założyli po 48 dniach! rozmowa z kobietami z call center bezcelowa.Złożona skarga również bezcelowa - nic nie dała. Firma opierająca się o kruczki prawne.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

dobry PR , reklama

Wady

hierarhia wartości oparta na pomnażaniu kosztów kosztem klienta i jakości usług.

Extra informacje

2 miesiące

~Krzysztof / 2012-09-06

UWAGA!! Usługi Netii to pułapka! Nie dowiesz się gdzie mają swoje siedziby,reklamacja tylko pisemna.Niekompetencja pracowników jest wprost porażająca,przeszkoleni są jedynie w zakresie ściągania klienta oszustwem ,kłamstwem i obłudą.Pięknie słodzą,zaniżają ceny.Oczywiście oferowanej promocji w oferowanej cenie nie otrzymasz,bo takowej nie ma -jest droższa ,a o tym co naprawdę zamawiasz i za ile decyduje...konsultant!Dowiadujesz się o tym dopiero wówczas, gdy kurierowi podpiszesz przesyłkę,, dot zapoznania się proponowaną usługą",która okazuje się...umową!I W tym momencie jesteś ugotowany, mają cię i robią z tobą co chcą.Dowiadujesz się,że jesteś idiotą,nie pamiętasz co zamawiałeś i za ile,a w ogóle o co kaman, o kilkadziesiąt zł różnicy w cenie,o ofertę,której nie chcesz?Próbuj z tego wybrnąć-powodzenia,za dwa lata masz taką szansę!
Niezawodność
Obsługa klienta
1.00
Zalety

nie znam

Wady

kłamstwa konsultantów,nie ma mozliwosci zapoznania się z proponowaną usługą-podpisujesz nie ofertę lecz usługę-to oszustwo!

Extra informacje

drożej niż mi oferowano,poprostu mnie oszukano

~wojciech kujawa / 2012-09-04

witam dajcie sobie spokuj z tą firmą mają gdzies klijentapozdrawiamWadyobsługa oszukuje i naciąga na rozmowy
Zalety

Wady

obsługa oszukuje i naciąga na rozmowy

Extra informacje

~Oszukany klient / 2012-09-03

Witam Serdecznie,chciałbym przestrzec wszystkie potencjalne ofiary firmy INTERNETIA.Otóż firma ta,jawnie oferuje lub oferowała nieodpłatnie PREZENT w postaci np.kamery internetowej w zamian za podpisanie umowy.Jest to bardzo ciekawa propozycja i myślę,że zachęciła nie jednego klienta.Ale uwaga,nie daj się naciągnąć!!!Niestety jest to po prostu zwykłe oszustwo.Od ok. 6 miesięcy próbuje otrzymać jakiekolwiek informację dlaczego kamera jeszcze do mnie nie dotarła.I co?Po kilkunastu mailach i kilkunastu telefonach jakie musiałem wykonać oczywiście na własny koszt dostałem odpowiedźod Pani Anita G.,że kamera została wysłana w lipcu ale jeśli nie dotarła to wyślemy jeszcze jedną.Jak mam to rozumieć?Wspomnę również,że firma INTERNETIA sama nie raczy poinformować klienta na jakim etapie jest sprawa tylko trzeba niestety samemu się tym zainteresować co kosztuje dużo czasu,pieniędzy i nerwów. Podsumowując:nie dajcie się naciągnąć na rzekomy PREZENT wymieniony w umowie ponieważ jes to nic innego jak tylko chwyt marketingowy a prezentu i tak nie otrzymacie.OSZUSTWO!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

brak

Wady

dużo

Extra informacje

8miesięcy

~wscieklyuzytkownik / 2012-09-01

Odradzam firmę NETIA jako dostawce internetuZ Powodu: Ich system jest tak zrobiony, że raz w tygodniu w nieoczekiwanym momencie ogranicza internet, pomaga zresetowanie modemu, ALE jeśli masz włączone programy pracujące z internetem, to SZLAG TRAFI ICH PRACE, będą się cały czas rozłanczać, na przykład około godziny 5:00, 6:00, 8:00 czy 23:00, lub kiedykolwiek, gdy wystąpi ten czynnik, najczęsciej jak Cie niema przed komputerem. Pozdrawiam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

zmienne IP

Wady

ZAWODNY internet, rozłącza Cie raz w tygodniu, Twoje programy przestają działać. Niskie przepustowości w ofercie, kiepska oferta.

Extra informacje

Około 4 lat.

~Sebi_kr / 2012-09-01

Pomysł świetny jeżeli chodzi o tuba.fm ale wykonanie już nie. Netia Player restartuję się i zacina na tuba.fm. Podobnie z HBO GO tu już przegięcie - usługa płatna a filmu nie można obejrzeć bo zrywa streaming. Kiedyś to przynajmniej film poponowny włączeniu odtwarzał się od momentu przerwania a teraz włącza się od początku i trzeba przewijać w najlepszym razie bo czasami NP zawiesi się i trzeba wykonać restart prądowy. Pomimo wielu e-mail reklamacyjnych do działu technicznego ta sama śpiewka - znamy problem i pracujemy nad jego rozwiązaniem. A Ty abonencie płać i płacz.....
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

kilka

Wady

więcej niż kilka

Extra informacje

~Jooj / 2012-08-26

Nie mogę polecić "internetu" który chwilami zwalnia do jednego kb/s czyli 3000 razy mniej niż powinien normalnie działać
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

czasem działa...

Wady

internet działa kiedy chce, ruter od nich ma słaby zasięg, prędkości to loteria

Extra informacje

3

~JingLing / 2012-08-20

Nie mam zastrzeżeń co do usług. Internet działa dobrze mam swój porządny router prawidłowo skonfigurowany i generalnie nie wiem co to brak internetu. Zdarzyły się w ciągu korzystania może 3 większe awarie w tym jedna tygodniowa. Co prawda na początku psuła się usługa VOIP po zmianie na moją prośbę na tradycyjnego POTS-a jest OK. Telefon w zasadzie nie jest mi potrzebny ale taka polityka że przy rezygnacji płacę za utrzymanie linii więc wychodzi na to samo. Co zauważyłem to kulejąca infolinia, nie jest to wina pracowników tylko jakiś poroniony system pewnie mają. Dzwoniąc i zgłaszając problem następny pracownik nie widzi mojego zgłoszenia często sprawdza wszystko od nowa i również dochodzi do innych wniosków niż poprzednik. Do wszystkich niezadowolonych : myślicie że u innych operatorów jest lepiej ? pozostały same duże firmy na rynku procedury są wszędzie podobne. Ponadto nie wierzę że każdy ma odpowiednią wiedzę informatyczną i pewnie 50% waszych problemów to kłopoty z kompem albo routerem, i żaden operator tego nie wyeliminuje :). Choć zdaję sobie sprawę że w niektórych lokalizacjach jest stary drut, lub większa odległość od centrali i tam to jedynie wolniejsze łącza brać - i tam generalnie po zmianie operatora nic się nie zmieni :).
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

stabilnosc działania usług

Wady

brak mozliwosci korzystania z samego netu bez kary za utrzymanie linii, bałagan informacyjny na infolinii , brak chęci pomocy lub podania podstawowych informacji w zaawansowanej konfiguracji urządzeń własnych multimedii np. przekierowanie portów

Extra informacje

4 lata korzystam , obecnie abonament ok. 100 zł tel+ net łącze up0,7Mbit/downl13Mbit

~Andrzej Kłosiński / 2012-08-20

1. W na początku ubiegłego tygodnia wystąpiła trwające trzy dni awaria telefonu i internetu Netii. Zanim jednak zostałem poinformowany, że to awaria, konsultantka przeprowadziła mnie przez procedurę restartu ustawień modemu ZyXEL. Nasza rozmowa trwała 35 minut. Konsultantka nic nie wiedziała o awarii.2. W ostatnią sobotę 18 sierpnia ponownie wystąpiła awaria. Po mozolnym trzykrotnym sprawdzeniu moich danych i ustawień modemu przez konsultantki zostałem połączony z mężczyzną (prawdopodobnie to Pan Paweł Tomaszek), który szybko i sprawnie sprawdził połączenie stwierdzając, że to kolejna awaria i przyjął ode mnie zgłoszenie tej awarii informując mnie, że zostanie ona usunięta w ciągu 48 godzin. Z dużym więc zdziwieniem odebrałem dzisiaj (poniedziałek 20 sierpnia) o 8.06 SMS'ową informację, o przyjęciu zgłoszenia CTT 12/08/025228 z czasem naprawy kolejnych 48h.3. Połączenie się z infolinią  Netii to droga przez mękę. Dlatego nie mogę się doczekać końca umowy i skorzystać z usług innego, lepszego operatora.4. Mimo wykupionych 4mb transfer jest bardzo wolny.Andrzej Kłosiński
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Kasik198920 / 2012-08-14

nie polecam ich... Nie mam od nich internetu...i wlasnie w tym problem.Umowa zostala podpisana ponad miesiac czasu i do tej pory nikt nie zglosil sie by podlaczyc. Nie mozna nic u nich wyjasnic...ciagle przełaczaja do innych konsultantow.Zero kompetencji

~karol / 2012-08-08

Korzystałem z usług innych operatorów i byłem średnio zadowolony ale "netia" to kompletna porazka. 6 tyg wysyłali nowe urzadzenie w miejsce uszkodzonego az okazało się, że anulowali zamowienie. Totalna nieodpowiedzialność, lekceważenie i niekompetencja. Odradzam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

brak

Wady

z tel. były klopoty, internet wyrzuca, konsultanci nieodpowiedzialni.

Extra informacje

3 lata

~BK / 2012-08-08

Niepolecam NETI. Zrezygnowałam z T, podpisałam umowę z Netią i zostałam bez internetu.Na infolinii usłyszałam, że dostęp do internetu mam, mogę sobie podłączyć prywatne urządzenie i będzie działać, a jak nie mam takowego, to muszę czekać kilka dni aż dostanę przesyłkę, bo Netia takie urządzenie wysłała jak tylko otrzymała info, że TP wyłączyła usługę.Zanim podpisałam umowę z Netią zapewniano mnie, że urządzenie będzie tydzień wcześniej dostarczone.Wadybrak przepływu info, brak organizacji, wprowadzania w błąd, oszukiwanie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Wady

brak przepływu info, brak organizacji, wprowadzania w błąd, oszukiwanie

Extra informacje

~stekas / 2012-08-05

niepolecam nieradze - u mnie po 9 miesiącach nagle nastąpiło obniżenie z 16Mb stabilnych do ponizej 13Mb nawet i było 1Mb ( bardzo duze wachania w ciągu dnia) po zgłszeniach i innych perypetiach i po 2 krotnej wizycie technika u p.technika na kompie 16 jak byk a na moich trzech kompach. dalej to samo -sformatowałem kompa dalej to samo .Już dociągne do końca umowy i nigdy wiecej z netia
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

nic

Wady

wszystko jak u innych

Extra informacje

~jacek / 2012-08-05

Od pięciu dni jestem pozbawiony radiowego internetu i telefonu (fax) , jest to niezbędne do pracy (księgowość), po trzech telefonach do netii w dalszym ciągu nie ma żadnego zainteresowania ze strony netii aby awarię usunąć.Z takim chamstwem i ignorancją w stosunku do klienta dawno nie miałem kontaktu.Urząd skarbowy i ZUS są bardziej pomocne przy rozwiązaniu problemu niż te kmioty z netii.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

żadnych

Wady

wszystkie

Extra informacje

4 lata

~internauta / 2012-08-01

Niejasne umowy, nieuczciwy telemarketerzy. Ogólnie dno. Do tego płatne połączenie z obsługą klienta.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Steck / 2012-07-31

Netia... hmmm. Moge o nich powiedzieć same złe rzeczy , ale nic dobrego ! Od 3 tygodni nie mam neta
Zalety

-------

Wady

Bardzo, bardzo dużo i wiele więcej.

Extra informacje

~Krs / 2012-07-26

Internet z netii to katastrofa co chwila się coś psuje, jak nie zrywa połączeń to stron nie otwiera. Później kontakt z pożal się boże infolinią... Nie wiem czy oni łapanki w łęcznej urządzają, żeby ich tam posadzić, banda nic nie wiedziących dyletantów potrafiących przełączać jeden do drugiego. Jeżeli ktoś tylko ma możliwość niech bierze co innego
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

że jest

Wady

Cała reszta

Extra informacje

~seba / 2012-07-21

Obiecali 20Mbs a mam około 8Mb, przy wyłączonej telewizji i odłączeniu drugiego komputera, ale w umowie jest wpisane że "DO 20Mbs", więc jak dostarczą 1Mbs to też mozna powiedzieć że spełniają warunki, tylko takie olewanie klienta ma "krótkie nogi". Co do telewizji Netii to KOMPLETNA TRAGEDIA, zaniki sygnału, psujący się dekoder, ponoć od burzy, fatalny serwis, czasami można sobie czekać z tydzień na jakąkolwiek reakcją...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Możliwość ostrego ochrzanienia konsultanta, pewnie się już przyzwyczaili...

Wady

Fatalna obsługa, opieszałość, dużo mniejsza przepustowość niż obiecują...

Extra informacje

Dwa miesiące telewizja i 20Mb (ogólnie klient na telefon stacjonarny od 1999r).

~Mara / 2012-07-20

Z Netią jest jak z dawnym Związkiem Radzieckim: wejść można, ale z wyjściem dużo gorzej ... Od 2010r byłem abonentem Netii w zakresie usług telefonicznych i internetowych. Od zeszłego roku zaczęła się psuć jakość połączeń. Oprócz trzasków w trakcie rozmów telefonicznych nastąpiło permanentne zrywanie połączeń internetowych przez połączenia telefoniczne, co wielokrotnie reklamowałem. Wizyta technika i inne starania Netii nie przyniosły niestety żadnej poprawy. Na dłużej sytuacja taka (np. zrywanie łącza w trakcie przelewów bankowych) była trudna do zaakceptowania. Dlatego postanowiliśmy nie przedłużać umowy z Netią i zmienić operatora. No i Netia postanowiła dać nam nauczkę i "tak długo kochać nas, aż my ich pokochamy". Odłączyli możliwość rozmów wychodzących, a przychodzące były! Twierdzili kłamliwie, że łącze oddali do puli TPSA, że już nie przetrzymują linii, a z dotychczasowym numerem to już mogę się pożegnać bo nie mam szans na odzyskanie. TPSA też nie dała rady i nie może mnie właczyć do sieci! Cyrk. Od 1,5 mies. nie mam możliwości telefonowania, a kilkanaście rozmów z Biurem obsługi, Działem Technicznym i Działem Formalno-Finansowym, nic oprócz deklaracji wyjaśnienia sprawy i oklepanych wyuczonych grzecznych formułek nie dało. Na pisemną skargę mają miesiąc i wątpię abym się doczekał czegoś odkrywczego oprócz zdawkowych sformułowań. Ta firma to totalna porażka, bałagan i zbiorowa nieodpowiedzialność. Nawet gdyby mi proponowali swoje usługi za darmo już nigdy do nich nie pójdę.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

dziadostwo

Wady

same

Extra informacje

2 lata

~radi / 2012-07-19

OSTRZEGAM i ODRADZAM !!! Konsultanci mili tylko przy sprzedaży usług,czuję się okłamywany, przy sprzedaży zostałem poinformowany, że gdyby w razie przeprowadzki okazało się, że w nowym lokalu nie będzie warunków technicznych do przeniesienia internetu, nie będę płacił kary, teraz domagają się zapłaty.Podczas przełączania internetu z TP SA do Netii, odcięli internet na 1,5 miesiąca!!! Każdy konsultant przekazywał inną informację o potrzebie wysyłania innych oświadczeń, które i tak okazały się niepotrzebne.W innym lokalu po poprzednim wynajmującym zostało gniazdo NETII, trzy dni udowadniali mi, że nie mają tam linii, chociaż wszyscy sąsiedzi mieli telefony w netii bo akurat TP SA nie miała tam żadnego przyłącza. Wielki bałagan, niekompetentni i niekulturalni konsultanci, przekazują sprzeczne informacje, jeżeli korzysta się z innego rutera wszelkie awarie internetu zrzucają na winę użytkownika. O wszelkie interwencje technika trzeba się wykłócać i dzwonić po kilka razy, aż trafi się na konsultanta który wyśle technika. Włączają intenet za szybki do możliwości łącza i dochodzi do bardzo częstego zrywania połączeń z internetem, nawet co godzinę, każde zerwanie wymaga zrestartowania routera.Jedna wielka katastrofa. Korzystam z internetu Netii w trzech lokalizacjach i wiem co piszę, wszędzie te same problemy. Na szczęście telefony zostawiłem w TP SA i już za 6 m-cy wracam do nich z internetem.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

BRAK

Wady

niekompetentna i niemiła obsługa, złe parametry techniczne,

Extra informacje

18 miesięcy

~Tylkonienetia / 2012-07-16

Netia oszukuje tak: przed podpisaniem umowy są możliwości techniczne dla internetu nawet do 20 mb. Po podpisaniu obiecują że włączą za 14 dni( termin zerwania umowy zawartej zdalnie to 10 dni). A potem już w ogóle nie reagują. Internet jak był wolny tak jest, umowa na dwa lata, wszystko pasuje. Nie polecam. Nikomu. Nigdy. Same kłopoty.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Ja, wyżej

Extra informacje

Dwa tygodnie

~patron / 2012-07-13

Netia to dla mnie firma niepoważna mająca gdzieś swoich klientów. Mają tam taki bałagan że sami nie wiedzą na czym stoją. konsultanci niepotrafią przekazać rzetelnej i prawdziwej informacji. Mistrzowie kłamstwa. dziś dzwoniłem do nich by ustalić kiedy wreszcie będę mógł korzystać z internetu {umowę podpisałem 6.06.2012}miły pan powiedział że czekają na odpowiedz tp. Zadzwoniłem do tp tam otrzymałem info że to łącze przejeła netia.Ponownie zadzwoniłem do neti i tam tym razem pani powiedziała że to sprawdzi i oddzwoni. Czekam do teraz na telefon.Netia najgorszy wybór mego życia.
Zalety

brak

Wady

tyle że niechce mi się pisać

Extra informacje

~mella / 2012-07-11

Szczerze polecam ta firmę. Poniższe opinie to raczej ckliwe żale osób, które chciałyby mieć wszystko za darmo bo im się należy. Netia swiadczy usługi bardzo wysokiej jakości. Tylko klienci są mało rozumni bo zgadzają się na usługi podpisują umowy jakby byli pod wpływem środków odurzających a potem się budzą że cytuje komentarz z forum" nieczego im nie podpisywałem". Nie czytają umów nie czytają szczegółowych warunków promocji a przecież wszystko jest napisane. Trzeba tylko umieć czytać i MYŚLEĆ. Ja korzystam od dwóch lat z usług Netii. Nigdy nie miałam problemu. Jedna awaria w ciągu dwóch lat usunięta w 5 godzin. Bardzo mili konsultanci na infolinii służą pomocą i radą, wszystko wyjaśnią. Obsługa klienta zdecydowanie wyższa niż w TP. Czasami długo się czeka na połączenie ale przecież ta firma ma prawie 4 mln klientów więc nic dziwnego że trzeba poczekać. Przecież i tak płaci się za połączenie a nie za jego długość. Jak tacy ludzie dzwonią jak ci z tego forum to nie dziwie się że jest taki czas oczekiwania. A co od prędkości internetu to netia daje maxa na łączu. Sory ale nikt nie będzie dla jaśnie państwa kładł nowych kabli w jakiejś zapyziałej wiosce. Netia to najlepsza firma jak do tej pory. Zamierzam dokupić sobie mobilny 10GB i hbo go tv bo jest fajna i niedroga oferta. A ci którzy szukają tu opinii o Netii niech nie dadzą się zwieść mocherowym awanturnikom;p
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

super prędkość, fachowa obsługa, niskie ceny, pomoc techniczna

Wady

brak

Extra informacje

dwa lata,49.90brutto

~mama / 2012-07-11

Internet z Netii mam już 4lata ogólnie jestem zadowolona,teraz zamówiłam mobilny internet więc zobaczymy4lata 60zł na miesiąc
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

Wady

Extra informacje

4lata 60zł na miesiąc

~Dick / 2012-07-10

Moja opinia na temat usług internetowych netii jest jedna: to jedna wielka katastrofa. Czekam 2 tygodnie na usunięcie awarii, i codziennie słyszę od konsultantów serwisowych jedno, dobrze przyjęto do realizacji, ponaglano, itd. I co? I nic. Składane reklamacje spływają po nich jak po kaczce. Cierpliwie czekam na 30 dni braku internetu co automatycznie zerwie z nimi umowę. O take Polskie walczyliśmy ???
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

Nie przejmowanie się indywidualnym odbiorcą. Nie ma internetu, i co pan nam zrobi ?

Extra informacje

1,5 roku

~grzecho12 / 2012-07-08

Natia u mnie chodzi od poczatku dosc dobrze ale gdybym nie mial wlasnego rutera to od tego poczatku nie malbym wcale internetu przez jakies 3 miesiace bo przyslali mi popsuty netiaspot! Przez jakies 2-3 miesiace dzwonilem do nich bo to ich cos nawet zestawic połaczenia z komputerem nie było w stanie! Po wielu telefonach wysłali mi kolejne to cos ktore po wifi gubi pakiety i trzeba je restrtowac co 1 godzine! To tyle jak aktywacja bedzie mnie za kilka miesiecy duzo miej przechodze do multimo...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Mało

Wady

Obsługa techniczna nie przeszkolona własciwie, twierdza ze wina lezy po stronie mojego sprzetu.

Extra informacje

9 miesiecy i płace zarowno orange i netii ok 91 zł

~dawid / 2012-07-06

netia to dziadostwo wieczne problemy i awarie nie polecam tego internetu bo przeklinam to mam 1 mbs a mialem miec 5 mbs a place 129zl z telewizja a sie zawiesza i nic nie mozna poogladac jednym slowem lipa

~Gibson / 2012-07-04

Kiedys miałem podobną sytuację. Miało być 20Mb/s ale okazało się że nie da rady ale opłaty brali za 20 bo Pani stwierdziła, że pójdzie. Wkurzyło mnie to i zerwałem umowe. Przysłali mi notę obciążeniową na przeszło 1000 zł. Zadzwoniłem i poinformowałem , że sprawę kieruję do sądu za wprowadzenie mnie w błąd i nie wywiązanie się ze zobowiązań umowy, ponadto poprosiłem o przysłanie mi stenogramu rozmowy gdzie obiecano mi ,,złote góry''. Po dwóch tygodniach dostałem korektę i nir dostali ode mnie ani grosza. Mam teraz radiówkę i Voipa. Za 40 zł mam 5 mb/s i jestem super zadowolony.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~LUKASZ SS / 2012-06-21

netia nigdy!!!!!!!!!!!!!! raz przed zawarciem umowy wszystko pieknie pani obiecala mase rzeczy przez 1 rok zerwanie umowy 150 pln nie 500 jak sie okazalo 150 moze byc po 11 miesiacu ale twardo obiecala ze tak nie jest proponuje nagrywac rozmowy z nimi dwa miala byc promocja przez 2 miesiace po 14 99 a naliczyli 140 pln za dwa miesiace jak zadzownilem chyba z 15 razy to jeden pan mi korekte zrobil i ni stad odciagneli mi 50 od 140 ale jak sie pytalem dlaczego nie mam przez dwa miesiace po 14 nikt mi nie udzielil odpowiedzi !!! a ciagle dzownilem i place za rozmowy jeszcze mam do 20 MB ok ale 1 ,3 MB co jakis czas stronka sie nie laduje masakra raz mi mowi jeden ze mam mozliwosci lacza 10 MB a inny 20 zas nastepny 13 no smiech na sali hahah i na koniec jeszcze dobijaja HBO go przez 1 miesiac za 1 zl ok namowili a co mi tam mieli zadzwonic czy przedluzam umowe ale nie zadzwonili umowa sama sie przedluzyla i mam znowu zrywac i placic koszta za zerwanie no smiech smiech niesotrade mialem 6 lat i takich numerow to napewno nie robia !!!! nie polecam NETIi zycze im upadlosci
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Konrad Rumbach / 2012-06-18

Oszukańcza i złodziejska firma. Oszukiwali na fakturach, co innego w ofertach, a co innego przy fakturowaniu za usługi. Dużo czasu i nerwów zanim doszedłem swego... Szybkość oferowanego internetu też pozostawia wiele do życzenia. Stanowczo nie polecam tej firmy!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Nie zauważyłem.

Wady

Oszukiwanie klientów w zakresie świadczonych usług. Cały czas trzeba pilnować i sprawdzać wysokość faktur.

Extra informacje

~Maszina design studio / 2012-06-13

Tragedia!!! Przed podpisaniem umowy poinformowano mnie że łącze pozwala na prędkość od 10-18mbps. Po wielu problemach ze stabilnością łącza mamy w firmie 2mbps z cenę prawie 100zł, a za zerwanie umowy (na czas nieokreślony) muszę zapłacić 320 zł. Dziś dostałem ofertę od lokalnego dostawcy internetu - 15mbps za 32,5zł. Odradzam Stanowczo
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

staram się coś znaleźć ale zalet brak

Wady

wprowadzanie w błąd, niestabilny internet, DROGO!!!

Extra informacje

1rok

~Dorota / 2012-06-07

Brak internetu weeekendy to już w standardzie!!!!!!!!!!!!!a jak jest to pojawia sie i znika cały czas brak rozwiązania problemu z strony neti jak sie napisze rekelamacje to stała odpowiedź o rekompensacie o której w reklamacji nie wspominammało tego telefony albo nie działaja lub nie sa odbierane a infolinia dział tylko z telefonu stacjonarnego jednym słowe jedno wielkie nieporozumnienieWadybrak intrnetu weekendy i codziennie standardowo w ciągu godziny
Zalety

Wady

brak intrnetu weekendy i codziennie standardowo w ciągu godziny

Extra informacje

~Kubas / 2012-06-05

Połączenie strasznie niestabilne, minimum kilka dni w miesiącu gdy internet rozłącza co 2 minuty. Mimo zgłoszeń do dostawcy brak jakiejkolwiek reakcji. Ich technicy strasznie nieudolni nie potrafią dojść w czym tkwi problem więc wystawiają zgloszenia na nowe rutery.. przysłali mi ich już 4 i twierdzą dalej że to wina urządzenia..Nie polecam nikomu komu zależy na stabilności i dobrej obsłudze klienta.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Mnustwo

Extra informacje

Od 6 lat.

~do borowkat / 2012-06-05

w umowie wyraźnie pisze ze bezpieczny internet jest bezpłątnie przez pierwsze 3 miesiące, trzeba czytać co się podpisuje a nie potem tylko narzekać, poza tym w każdym momencie można z niego zrezygnować

~borowkat / 2012-06-04

Masakra ,w ofercie telefonicznej miało być 20 MB - jest 6 MB , dwa pierwsze miesiące za 1 zł - na fakturze po 6 zł , abonament miesięczny niecałe 60 zł - po 3 miesiącach doliczone po prawie 10 zł za "bezpieczny internet" który ponoć automatycznie się aktywował , tylko dlaczego nikt nas w rozmowie telefonicznej o tych niuansach nie poinformował. OSZUSTWO DO POTĘGI. Czekam z utęsknieniem aż się skończy umowa
Cena
Obsługa klienta
Parametry
2.33
Zalety

wogóle jest

Wady

oferując usługę nie informują o wszystkich opłatach

Extra informacje

ponad dwa lata , 100 zł

~lunatic / 2012-06-04

ja wziąłem niedawno z Netii internet z telewizją i jestem w miare zadowolony.Internet 20 Mb na speed tescie wychodzi nie najgorzej, najniżej spadła prędkość do 16 Mb.Jeżeli chodzi o telewizje to dekoder czasem się zawiesza i trzeba resetować, poza tym jak do tej pory wszystko ok.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.50
Zalety

w miare stabilna prędkośc internetu

Wady

Extra informacje

~marwroclaw / 2012-05-14

Operator zrywa połączenie z modemem średnio 7 razy na godzinę.Kilkanaście telefonów i rozmowy za każdym razem typu proszę sprawdzić czy modem jest podpięty nic nie dały... po wieli wielu probach i telefonach, przyszedł technik, wykonał telefon do centrali i powiedział, że modem generuje błędy i uznał sprawę za zamkniętą. Podczas gdy przetestowanie 3 różnych modemów dawało ten sam skutek - ciągłe rozłączanie oraz zrywanie rozmów telefonicznych, nie mogło wynikać z awarii modemu. Ale nie ja tutaj jestem specjalistą tylko szanowni technicy netii i "wyszkolona" obsługa call center, która ma poważne problemy ze zrozumieniem faktu, że oszczędzanie energii w usb komputera nie ma żadnego wpływu na działanie zewnętrznego modemu podpiętego bezpośrednio do routera (co druga rozmowa kończyła się wmawianiem, że to wina ustawień usb). Z całym szacunkiem, ale pewność siebie niektórych niewyszkolonych pracowników nie zawsze jest dobrze odbierana. Reasumując, nigdy już się niezdecyduję na netię. Choćbym miał zapłacić drożej, fakt posiadania stabilnego Internetu jest bezcenne
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Cena

Wady

Stabilność łącza, obsługa techniczna

Extra informacje

1,5 roku. 90zl

~grzecho12 / 2012-05-14

Ok godz 10-ej nastapila awaria internetu netii i zawieszonego tel w orange- ok godz 15 tego samego dnia juz wszystko dzialalo. Jesli chodzi o netie to jestem w miare zadowolony, i nie zamierzam rezgynowac z ich uslug- mam umowe na czas niekoreslony...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

Parametry ok, szybkosc usuniecia awarii.

Wady

Extra informacje

Mam net od nich od 7 miesiecy, place 69,80 za 12Mb i dla orange 21,53( zawieszony tel)

~MrZi / 2012-05-10

Przy przedłuzaniu umowe do 20mb, nie informują że użytkownik ma mozliwosc zmiany zwyklego modemu na router za 1zl (ktory jest potrzebny do uzyskania takiej predkosci) a jak umowa wejdzie i internet nie dziala to każą sobie zaplacic 99zl za wypozyczenie sprzetu od nich albo zakup w sklepie komputerowym. Nie interesuje ich ze internet nie dziala na zwyklym modemie( podobno Sagem 800 dziala stabilnie do 6mb) a przy 20mb ma brak sygnalu.Prosilem o zmniejszenie do 6mb aby internet znajomej dzialal normalnie do czasu rozpatrzenia reklamacji i otrzymania przez nia routera za 1zl, niestety technik podobno nie ma takiej moziwosci(zwiekszyc mogl a zmniejszyc juz nie?). Co z tego ze klientka placi za dostep do sieci ktorego nie ma. Niech czeka.Wg mnie podejscie Netii do klienta jest karygodne. Jestem informatykiem, rozmumiem ze nie kazdy sie zna na tym, ale konsultant powinien zapytac jakie sprzetu uzywa klient, a nie przedluza umowe i zainteresowanie sie urywa.Spotałem sie z wieloma przypadkami, Podejscie konkurencji jest inne. Pomoc technika nastepuje po max 24h .Jesli cos nie dziala na linii stabilnie to przysyłaja technika i obniza on transfer. Wg mnie dbaja o ludzi. Dziwi mnie podejscie Netii do ludzi, skoro klient przedluza umowe, otrzymuje 20mb, ma zwykly modem i nie zostaje poinformowany o tym ze nie uzyska tego transferu na zwyklym modemie od nich to czemu do czasu rozpatrzenia reklamacji tj 30dni nie uruchmia mu słabszego łącza który ten modem jest w stanie obsluzyc?

~Cineek / 2012-05-09

Od 3 miesięcy czekam na zwiększenie prędkości internetu 2MB/s na 10MB/s. Początkowo miałem mieć zwiększoną prędkość od marca. Nadszedł kwiecień a internet dalej ten sam. Po rozmowie z konsultantem dowiedziałem się, że nie ma nawet wzmianki o zwiększeniu prędkości internetu, co jest śmieszne bo przecież sami dzwonili do mnie z ofertą. Pani, z którą rozmawiałem kazała mi napisać pismo o odsłuchanie nagrania rozmowy, żeby sprawdzić czy rzeczywiście tak było. Co się okazało było dokładnie tak jak im mówiłem, bo przecież wiem co robię. Jednak nagle okazało się, że nie mogę mieć internetu 10MB/s, a już tylko 6MB/s. Postanowiłem zerwać umowę bez żądnych kosztów finansowych. Jednak po 2 dniach dostałem telefon, że już nagle mogę mieć 10MB/s od 1 maja, tylko muszę odstąpić od rezygnacji. Zgodziłem się, ale kiedy wczoraj zadzwoniłem do nich znowu zaczęli wkręcać, że coś jest niepodpisane itd. Skoro nic nie dostałem ani mailem ani pocztą to ja się pytam k***a co miałem podpisywać ? Dziś już jestem przekonany, że ta firma to jeden wielki burdel. Żadna z ich ofert nie jest prawdziwa. Konsultanci wprowadzają w błąd a sama Netia nie wywiązuje się z umowy. Jedyne co pozostało to zerwanie umowy bo mam już dość czekania. GORĄCO NIEEEEEEE POLECAM !!!!

Internet Netia Szybki Internet opinie